软件项目管理 【工业技术】

本书结合软件工程的理论、方法、技术，结合作者开展软件项目的经验与体会，紧扣真实案例，将项目管理的先进理念引入软件工程领域，提出了软件工程的项目化管理思想。本书内容分为三大部分：第1部分为软件项目管理知....

现代IT服务管理 基于ITIL的最佳实践 【经济】

本书对IT服务管理及ITIL的基本理论、架构及方法进行了系统、清晰的阐述、适合计算机科学与工程、经济管理学专业的本科生、研究生及企业从事IT管理的管理者与工作人员使用。...

现代饭店服务质量管理 【经济】

本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...

谁升起，谁就是太阳 现代企业班组建设“五到”管理法 【经济】

本书内容包括：企业班组“五到”管理法产生的基本情况、企业班组“五到”管理法对班组长的要求、企业班组“五到”管理法的主要内容、班组管理文选。...

21世纪高职高专精品教材 现代秘书系列 档案管理基础 第3版 【文化科学教育体育】

采购与供应链 【经济】

本书介绍以“零库存”为核心的供应链理论与采购，包括及时系统和外包，大规模定制等内容。

质量·软件·管理 第2卷 一阶测量 2 First-order measurement 【工业技术】

本书为该系列图书的第2卷，书中清晰地提出并论述了“一阶测量”的概念。所谓的一阶测量，是针对二阶测量和三阶测量而言的。来自软件质量的数据显示；就目前而言，只有小部分组织拥有可以支持二阶测量的文化。作者...

供应链竞争力 【经济】

本书阐述了作者关于如何基于供应链的管理来提升企业核心竞争力这一理论模式。

数据库设计、应用开发与管理 第2版 【工业技术】

本书提供了理解数据库技术的基础。本书第二版不仅提出了很多新的内容，还以新的方式和角度对第一版中的很多内容进行了阐述。全书分为四篇，分别介绍了关系数据库基础、数据库开发、关系数据库的应用开发、管理...

现代质量管理学 【经济】

本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外的最新成果，以全面质量管理为基础，以质量战略、质量控制、质量改进为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。结构上力求系统性、实用性和先进性相结...