淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例 【语言文字】

本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...

中国古典文学经典名著无障碍阅读丛书 水浒传 下 【文学】

《水浒传》又名《忠义水浒传》，是中国古代优秀长篇小说之一。是第一部歌颂农民起义的长篇小说。在历代封建专制统治者眼中，造反都是不道的，“造反”者都是杀人放火、面目狰狞的妖魔鬼怪，但中国四大古典名著之一...

兵器 美军经典战机P-51“野马”、F-86“佩刀”、F-14“雄猫”及B-2“幽灵” 【军事】

本书主要介绍了P-51“野马”战斗机、F-86“佩刀”喷气式战斗机、F-14“雄猫”喷气式战斗机以及B-2“幽灵”喷气式轰炸机这4种美军经典作战飞机的研发历程、性能结构特征以及作战经历。同时还介绍了驾驶这些...

海底世界 【天文地球】

本套图书是专门针对3～8岁孩子编写的儿童百科全书。本书图片精致，文字优美，以故事和漫画的形式，向小读者们介绍了蜿蜒起伏的海底地形、梦幻般的的海底动物以及人类伟大的海底探险，让孩子在快乐的阅读体验中掌握百...

世界名著典藏 吹牛大王历险记 【文学】

OPEN经典 十六岁的夏天 【文学】

本书作者是美国普利策大奖得主，她堪称一个讲故事的高手，故事虽简单平凡，作者却总能在字里行间营造出一种张力，把情绪推动到极致。小镇平静生活的表面下，是平凡人生活的暗涌。在这部绝妙的处女作里，伊丽莎白描写.....

寻味世界 【工业技术】

本书精选了世界三大菜系十几个国家的经典菜式，涵盖了当下最为流行的美食食谱，带领读者体味世界饮食文化的独特魅力，教学步骤直观明了，简单易学，让读者足不出户尝遍全球经典美食，成为厨房全能手。所配图片精美清.....

世界历史上的消费主义 【其他书籍】

世界名著典藏 小飞侠彼得·潘 【文学】

崇文国学经典普及文库 大学 中庸 孝经 忠经 【哲学宗教】

《大学》原为《礼记》中的一篇。宋朝程颢、程颐兄弟把它从《礼记》中抽出，编次章句。“大学”是对“小学”而言，它不讲“详训诂，明句读”的“小学”，而是讲治国安邦的“大学”。《中庸》也是《礼记》中的一篇。...