新编客户管理实务 【经济】

本书是针对应用型高等的教学要求和特点编写的，体系独特，内容全面，强调运用理论对实际问题进行分析，重点阐述了客户管理工作所需的基本技能。本书实用性强，适应“能力本位”的新型教学方式的需要。同时在每章前后...

饭店前厅服务与管理 双语版 【经济】

本书内容包括前厅部概述、预订部、礼宾部、前台、大堂副理、总机服务、商务中心等内容。在内容上，善于引入本学科最前沿的知识体系，突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念；在体例设计上，先有案例导入作启...

班级管理的理论与实践 【文化科学教育体育】

本书以“如何当好班主任”暨“班主任工作策略”为主题，内容涉及班主任的爱心教育、生命教育、德育教育、班级管理、学生干部的管理、与家长的交流、后进生转化以及对自身工作的反思等，昆在从实际案例中总结经...

如何把复杂的管理简单化 【社会科学】

本书力图用通俗直白的语言，把“管理是什么、管理怎么办、管理怕什么”等三个问题解释清楚，让读者尽快掌握最基本的简单规律和哲理，开拓思路、改变方法，一方面管理好自己的工作、学习和生活，实现人生幸福；另一方.....

儿童自我管理故事书 我不想刷牙 【文学】

本套丛书图画色彩鲜艳，文字富有童趣，适合儿童心理特点，每册书都能帮助家长处理孩子的小问题，并让孩子理解睡觉、洗澡、上学、刷牙等等的重要性。通过对有趣的生活小故事的描写，让孩子在尽情享受阅读快乐的同时，.....

“十三五”普通高等教育本科规划教材 制浆造纸工程设计 【工业技术】

AUTOCAD机械工程基础教程 2014版 【工业技术】

全书分为10章，分别介绍了AutoCAD 2014的基础知识，平面图形的绘制与编辑，各种基本绘图工具，显示控制，文字与表格，尺寸标注，图块、外部参照和图像，图形设计辅助工具，三维表面的绘制与编辑，实体造型，网络功能，数......

土木工程测量 第5版 【工业技术】

本书根据高等学校土木建筑类各专业测量学教学大纲及国家最新测量规范编写，内容包括水准测量、角度测量、距离测量、测量误差分析、小地区控制测量、地形图的测绘与应用、建筑施工测量、路桥和隧道施工测量以...

铁道线路工程概论 【交通运输】

本书是为了适应教学改革的需要，根据大土木专业培养计划的需求，针对土木工程专业非道路与铁道工程方向的教学要求而编写的。本书主要包括铁路选线设计和铁路轨道两大部分内容，其中铁路选线设计部分主要包括铁路...

水利水电工程生态环境效应与多维调控技术及应用 【环境安全】