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ISO9001:2000质量管理体系教程 【经济】
贾殿徐主编2002 年出版277 页ISBN:7534927552本书介绍了ISO9000族标准产生、发展所依据的质量管理原则和对ISO9001:2000标准的理解及应用。
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应急管理 如何确保尖峰时刻的高效运作 【经济】
(美)卡尔·E.威克(Karl E.Weick),(美)凯瑟琳·M.萨特克列弗(Kathleen M.Sutcliffe)著;黄伟力,夏声川译2002 年出版153 页ISBN:7313028903
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