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历史转折过程中的探索与思考 【社会科学】
徐文学,徐晓英著2009 年出版163 页ISBN:9787227042952本书是石嘴山党校理论文丛之一。本书收集了50年来石嘴山党校中青年教授、讲师的理论成果,内容主要包括科学发展、理论探索、改革实践三个部分。...
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服务参与中的顾客社会化 策略、机制与后果 【经济】
徐岚,崔楠著2017 年出版137 页ISBN:9787030525628服务需要生产和消费同时发生的特性使得顾客必须作为一个部分员工参与到服务的生产和传递过程。然而,当顾客不理解参与什么,为什么要参与以及如何参与时,就可能影响服务质量和绩效。顾客社会化研究旨在探索如何...
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经济转轨过程中的市场结构与有效竞争 【经济】
郭海涛著2008 年出版169 页ISBN:9787509203422本书为作者的博士论文,内容包括市场结构与有效竞争的关系、中国产业组织变迁、产业竞争分析等。
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