金融客户关系管理 【经济】

本教材主要致力于金融领域内从业人员沟通能力的培养以及对金融企业文化建设相关理论的阐释。沟通能力的培养主要从言语沟通、非言语沟通、倾听技能、纸面沟通等方面进行理论的阐释和实际操作能力的训练。金...

商业银行管理 第2版 【经济】

本书对现代商业银行管理理论和实践进行了较为系统、深入的介绍，对银行管理的基本原理、主要方法和管理技术作了全面的阐述。力求在科学性和前沿性相结合的前提下，贴近国际银行业发展的最新趋势，并充分反映我国...

微商兵法 营销 推广 运营 管理一册通 【经济】

本书从头到尾的揭示了微商需要了解的方方面面的知识，包括心态、工具、进货、定位、加粉、营销、推广、文案、客户管理、沟通交流等常用知识，另外，本书还包括独具特色的内容，如公众平台打造、自媒体，这些内容在同...

基于OMM信息科技生态建设的外包管理 【经济】

本书主要包括以下几方面内容：外包管理九个管理原则；外包管理5个生命周期过程；11个管理维度；裁剪方法及要求；若干经实践验证过的业界典型的、实用性和指导意义较强的外包管理模板；外包交付中心建设与管理示例；外......

城市轨道交通工程车检修技术 【交通运输】

本书包括4章。分别是工程车车型及检修岗位、柴油机的基本知识、工程车岗位操作技能、工程车检修工安全生产规章等内容。本书根据城市轨道交通工程车检修工岗位标准和培训规范进行编写。内容丰富，通俗易懂。...

公共事业管理学基础 【政治法律】

在高校开设公共事业管理专业的情况下，教材建设泼在眉睫。《公共事业管理学基础》是公共事业管理专业众多教材中的一本，该书旨在为这一学科和专业的学科和专业发发展奠定坚实的基础。该书系统论述了公共管理中...

CAX工程应用丛书 AutoCAD 2016中文版建筑设计应用案例精解 【工业技术】

风景园林建设丛书 图解园林景观造景工程 【工业技术】

本书主要介绍了园林景观造景工程的基本知识，具有很强的实用性和可操作性。主要内容包括：假山石工程、水景工程、植物造景工程、园路、园桥与广场工程、园林景亭工程、景观照明。本书可作为园林景观造景工程现...

成本管理会计实训 【经济】

本书为《成本管理会计》配套实训，以每章开始的“知识目标、技能目标”和每章后的“本章小结、练习题”相呼应，引导学生课前预习和课后的复习，激发学生开拓性思维，使学生通过本书的学习能全面掌握成本会计课程的...

术语管理概论 【语言文字】

术语能力是译者从事术语工作、利用术语学知识和工具解决实际术语问题的知识和技能，通常有复合性、实践性和技术性的特点，它贯穿于整个翻译流程中，是翻译工作者必不可少的一项职业能力。本书按照术语工作方法、...