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管理体系内部审核员培训教程【经济】

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凯达国际标准认证咨询有限公司编2015 年出版133 页ISBN：9787512386778
本书是《管理体系理解与推行培训丛书》之一，主要以培训管理体系内部审核员为目的。本书主要内容包括管理体系内部审核概述，管理体系内部审核方案，管理体系内部审核的实施，管理体系内部审核员，管理体系认证，书......
商业银行经营管理【经济】

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王淑敏，李竹秋主编；李西江，杨冬梅副主编2015 年出版284 页ISBN：9787512122123
本书力求在商业银行经营管理的结构、内容上有所创新。既包括了商业银行经营管理的基本理论，又概括了商业银行的实践，并介绍了业务和应用技术；既研究了商业银行的传统业务管理，又把目光投向创新业务管理、市场营...
客户关系管理项目式教程【经济】

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王瑶，黄芳主编2015 年出版184 页ISBN：9787115401953
本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在...
物流管理专业实践教学指导书汉英【经济】

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杨保军主编；刘建功分册主编2015 年出版260 页ISBN：9787554412145
本书以北方民族大学本科人才培养方案（2014版）为指导思想进行撰写。物流管理实践教学的内容按照认知实习、课程仿真、综合运用、解决企业实际问题4个部分，由浅入深、由部分到综合的层次构建实践教学内容体系。...
基于知识管理的顾客关系质量研究【经济】

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杭建平，王建梅编著2015 年出版312 页ISBN：9787509757352
本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景，第三章介绍顾客分析，第四章介绍顾客关系质量，第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...
公共冲突管理与解决【政治法律】

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王宏伟著2015 年出版233 页ISBN：9787516718117
本书分析了近年来我国不断发生的各类公共冲突，如劳资冲突、环境冲突、征地拆迁冲突、城管执法冲突、医患冲突、农村公共冲突等的性质、原因、特点，提出了针对群体性事件应急、个人极端暴力事件及上述各种公共...
班组现场生产管理实战图解版【经济】

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姚小风编著2015 年出版241 页ISBN：9787115377777
这是一本关于企业班组现场生产管理的指导性图书，全书着重讲述了生产准备管理、生产组织管理、生产过程管理、过程控制管理、过程检查管理，以及班组的班前会、班后会和交接班等关键事项，并针对班组现场管理给出...
公共危机与应急管理原理与案例【政治法律】

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王宏伟编著2015 年出版331 页ISBN：9787300207384
本书按照作者编著的《应急管理导论》一书的体系，以原理简析和案例阐述的形式，系统论述了公共危机管理与应急管理的理论与实践。全书每章都由两个部分组成：一是内容导引，即《应急管理导论》对应章节的浓缩，以便于...
电子制造装备技术【工业技术】

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高宏伟，张大兴，王卫东，何西平编著2015 年出版268 页ISBN：9787560637129
本书主要介绍了电子制造的主要工艺流程、所使用工艺设备的类型及其技术原理。书中先选取电子制造工艺中的部分关键设备，如曝光机、引线键合机、贴片机、激光划片机和AOI设备等，分析了这些设备的系统组成、工...
图说高效养兔关键技术【农业科学】

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任克良主编2015 年出版203 页ISBN：9787508297354
本书采取图片加文字说明的方法，全面系统地介绍了家兔品种及引种，兔舍建筑、设备及环境调控，兔群的繁殖，家兔的营养需要和配合饲料生产，家兔的饲养管理，兔产品的初加工，家兔主要疾病的防控技术，兔业信息的获取......