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电力客户服务理论与实务 【经济】
邓向越主编2008 年出版296 页ISBN：9787508378244本书以市场营销理论和客户服务理论为基础，紧密结合电力企业客户服务的实际和特点，围绕供电企业如何做好客户服务，阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、...
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中国老年社会保障制度与服务体系的重建 【政治法律】
王石泉著2008 年出版337 页ISBN：9787807453123本书回顾有关中外古今保障制度的各种情况，探寻中国式的养老保障制度和体系的建立与完善，为政府制订政策提供参照。
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图书馆对外宣传与服务英语 【语言文字】
宋剑祥，唐蒙编2008 年出版141 页ISBN：9787811126709本书旨在为图书馆的各部门人员及有关专业的学生对外交流提供的一本简易方便的工具书类的教材，同时提供了近千条有关图书出版，图书馆专业等英语词汇，供读者学习和使用。...
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服务企业核心竞争力的评价与培育 【经济】
韩梅，吴斌，曾晖著2008 年出版201 页ISBN：7310028570本书主要讲述了核心竞争力的概念，服务于服务型企业，服务企业的核心竞争力，服务企业核心竞争力识别，服务企业核心竞争力的评测，影响因素分析和培育等内容。...
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2008年注册会计师考试应试指导及全真模拟测试 财务成本管理 【经济】
闫华红编2008 年出版522 页ISBN：7505869957本套丛书严格依照2008年最新考试大纲编写，与指定用书章节完全同步。每个分册均由四大部分构成：命题规律总结及趋势预测、同步辅导及强化训练、跨章节综合题演练、全真模拟测试。...
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中国服务业发展与财税政策研究 【经济】
闫坤等著2008 年出版160 页ISBN：7505872516服务业的发展也同样离不开市场与政府两个方面的作用，一方面需要市场发挥基础性作用，另一方面由于市场失灵和市场缺损的存在，也需要政府部门有所作为，创造有利于服务业发展的良好环境。公共财政的框架。...
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公路路政案件办案标准与法律适用 【政治法律】
颜世晔，肖扬著2008 年出版498 页ISBN：9787503688010本书包括如下部分：1、公路路政处罚案件案由一览表； 2、办案标准与法律适用； 3、证据核查表； 4、《公路路政案件办案标准与法律适用》图表使用问答 。其中，“办案标准与法律适用”部分为本书重点。该部分层次如下...
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分工与产业结构发展 从制造经济到服务经济 【经济】
郑凯捷著2008 年出版355 页ISBN：9787309061949本书探寻从制造经济向服务经济转型的内在动力与机制，印证分工深化对产业转型的重要作用。
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区域服务业竞争力与政策环境研究 【经济】
王小平，李素喜等著2008 年出版231 页ISBN：9787802066274本书从经济思潮传播角度论起，阐述了意识形态扩张的理论，兼论了马克思主义视域中的新自由主义。
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中国都市圈服务经济与全球化竞争战略 【经济】
肖林，王方华著2008 年出版233 页ISBN：9787543214828本系列丛书系上海交大中国都市圈发展与管理研究中心组织的一套研究专著，研究的课题均具有很强的政策指导意义。