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一　图书馆基本情况 1

1　图书馆简介 1

2　馆舍与建筑 4

3 图书馆藏书 5

4　机构与人员 11

二　图书馆业务管理 11

1　图书选购 15

2　分类与编目 16

3　赠送与交换 19

4　图书馆规章制度 21

三　图书馆借阅服务 21

1　开放时间 30

2　图书借阅 31

3　报刊阅览 38

4　目录与检索 39

5　咨询与参考服务 43

6　视听与复印服务 50

四图书馆自动化与资源开发利用 53

1　图书馆自动化 53

2　数据库和网络资源 55

3　图书馆教育与培训 61

五　图书馆公共关系处理 64

1 图书馆协作 64

2　活动与展览 66

3　建议与投诉 68

4　接待宾客 69

附录图书馆常用英汉词汇 71

参考文献 139

后记 140