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酒店前厅客房服务与管理 第2版 【经济】
谢玉峰主编2016 年出版246 页ISBN:9787564532659本书对旅游饭店的前厅部和客房部相关的理论知识和操作知识进行了系统地阐述。本书共分为十四章,主要内容有前厅部概述、客房预订技术管理、前厅服务、前厅部的动转控制与有效沟通、宾客关系管理、前厅部信息...
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教师培训管理者的素养 【文化科学教育体育】
黄宁生著2016 年出版206 页ISBN:9787568125079本书将从培训管理者的专业素养的视角,通过一些实际培训管理案例,来认识如何提高培训管理的水平,提高培训的质量。我们按照培训管理者专业素养的框架分专题来看这些案例。这些案例全是来自我的培训管理实践,是在...
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国有控股母子公司管理控制 基于中央企业的研究 【经济】
姚望春著2016 年出版229 页ISBN:9787509642610母子公司管理控制是企业组织理论研究的重点问题,本书运用文献研究、统计检验和案例研究方法,从理论角度和实证角度分析了国有控股母子公司管理控制模式的构建,依据中央企业整体上市后的实践,研究了国有控股母子...
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工程招投标与合同管理实务 【工业技术】
杨陈慧,杨甲奇主编;李全怀主审2016 年出版332 页ISBN:9787562495710本书选取一个真实工程项目为贯穿项目,按项目工作程序设计了5个学习情境,分别是工程招投标与合同管理入门、招标实务与纠纷处理、投标实务与合同签署、合同监控与变更处理、合同纠纷与索赔管理。本书可作为高...
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固体废物环境管理丛书 建筑垃圾处理与处置 【工业技术】
卢洪波,廖清泉,司常钧主编2016 年出版241 页ISBN:9787534984754本书从理论和实践两个层面对建筑垃圾进行了解读,使人们树立全新的理念--建筑垃圾也是资源,可以变废为宝。书稿介绍了建筑垃圾资源化利用的途径、技术、设备和工艺,也介绍了数种建筑垃圾再生的产品,还提出了城市...
