- 作 者：李健，石晓燕主编；王学东副主编
- 出 版 社：南京：南京大学出版社
- 出版年份：2016
- ISBN：9787305146381
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绪论 我国老龄化情况与养老机构发展趋势 1
一、我国人口老龄化分析 1
二、我国养老机构发展的机遇 3
三、我国养老机构的发展趋势及展望 4
学习单元一 初识养老机构 9
知识结构 9
学习提示 9
任务实施建议 10
任务一 养老机构的含义 10
任务二 管理主体——养老机构管理者 33
任务三 养老机构管理对象和管理环境 50
项目小结 61
思考题 61
实战强化 62
学习单元二 养老机构建设管理 64
知识结构 64
学习提示 64
任务实施建议 65
任务一 养老机构的选址 65
任务二 养老机构的内部规划与设计 83
项目小结 102
思考题 102
实践训练 102
学习单元三 养老机构的运营 104
知识结构 104
学习提示 104
任务实施建议 105
任务一 养老机构的申报与审批 105
任务二 养老机构的使命陈述与品牌建设 112
任务三 养老机构的推广 120
项目小结 138
思考题 139
实战强化 139
学习单元四 养老机构的组织管理 141
知识结构 141
学习提示 141
任务实施建议 142
任务一 养老机构的组织结构设计 142
任务二 养老机构的岗位设计与人员安排 150
任务三 养老机构的人力资源管理 167
任务四 养老机构的制度化管理 190
项目小结 196
思考题 197
实战强化 197
学习单元五 养老机构的服务管理 200
知识结构 200
学习提示 200
任务实施建议 201
任务一 老年人服务需求评估 201
任务二 老年人服务计划制订 221
任务三 养老服务质量管理 233
项目小结 240
思考题 240
实战强化 241
学习单元六 养老机构财务与后勤支持管理 242
知识结构 242
学习提示 242
任务实施建议 243
任务一 养老机构的财务管理 243
任务二 养老机构后勤支持管理 250
项目小结 258
思考题 259
实战强化 259
学习单元七 养老机构安全管理 261
知识结构 261
学习提示 261
任务实施建议 262
任务一 养老机构意外事件防范 262
任务二 养老机构意外伤害事故的处理 270
任务三 安全管理体系设计及运行 287
项目小结 296
思考题 296
实战强化 297
附录一 养老护理员国家职业标准 299
附录二 养老院管理制度 308
附录三 养老机构管理表格 318
附录四 相关法律法规 371
主要参考文献 397