客房服务与管理 【经济】

本书是旅游管理专业的主要课程之一。通过本课程的学习，使学生掌握现代饭店客房管理的特点、内容及方法，培养学生解决客房管理中所面临的各种问题的能力；还要掌握现代饭店客房管理的基本理论和方法；培养良好的专...

客户关系管理 建立 维护与挽救 【经济】

本书共十章，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...

中国财政发展报告 2016 中国政府绩效管理与绩效评价研究 【其他书籍】

跨境电商业务一本通 运营管理+选品与营销+物流+结算+售后 【其他书籍】

军事理论与技能概要 【军事】

本书为大学生军训配套教材。本教材严格按照教育部、总参谋部、总政治部下发的《普通高等学校军事课教学大纲》规定的教学内容并结合国内外新形势编写。全书共10章，分为军事理论（含中国国防、军事思想、世界军...

政府会计理论与实务 【经济】

本书结合近几年我国财政总预算会计和行政单位会计的相关规章制度的变化，全面、系统地介绍了我国政府会计的基本理论及相关制度。通过我国政府会计理论，并结合具体详尽的、有针对性的会计案例实务进行讲解，从而...

专利提前公开与专利价值 基于中国微观数据的经验与理论研究 【文化科学教育体育】

本书选取专利公开这一独特视角，研究我国发明专利提前公开制度在专利社会价值、私人价值方面的影响，为评估我国专利制度效率、制定适合我国经济技术发展阶段的相关专利政策提供思路。在应用方面，本书可以为我国...

北京大学马克思主义哲学论丛 哲学思维与科学管理 【哲学宗教】

高等学校汉语言文学专业系列教材 美学与艺术理论 【艺术】

中药临床合理用药理论与策略 【医药卫生】

《临床中药学科服务手册》系列口袋书是临床药师、临床医师日常工作的参考。口袋书通过梳理各种警戒理论与措施，力图将药品不良反应/事件消灭在萌芽状态，对药品不良反应/事件防控做出前瞻性转移。本书面向临床...