普通高校“十三五”实用规划教材 公共基础系列 工程数学 线性代数 第2版 【工业技术】

英语公共课考点分析与题解 2013版 【语言文字】

本书以山东省专升本英语考试辅导为核心内容。书中首先详细解读了专升本英语考试大纲的要求，然后在各个章节中通过专项讲解与练习，使读者熟悉并掌握各类题型的应试技巧，最后通过模拟试题的形式帮助读者检验学习...

公共管理硕士 MPA 专业学位联考标准化题库 数学分册 第2版 【文化科学教育体育】

本书为辅导书。

服务管理 第2版 【经济】

本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务...

民航地勤服务 第2版 【经济】

本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...

透视图书出版 第4版 【文化科学教育体育】

2009年版公共基础知识与写作 【经济】

本套教材是随着我国社会主义新农村建设深入，为加强基层组织建设，优化农村干部结构，选拔毕业大学生担任村干部。本套教材共三册，约请国家行政学院、中国人民大学、中国劳动关系学院等单位教授编写。《公共基础知...

公务员培训教材 公共管理 MPA 简明读本 第2版 【政治法律】

本书阐述公共行政、公共经济、行政法学等公共管理理论的基础知识，探讨国家公务员如何在实际工作中提高能力和素质。

IMS：IP多媒体概念和服务 原书第2版 【工业技术】

本书和要描述了IMS的关键概念，体质结构，主要过程等。

饭店前厅服务与管理 双语版 【经济】

本书内容包括前厅部概述、预订部、礼宾部、前台、大堂副理、总机服务、商务中心等内容。在内容上，善于引入本学科最前沿的知识体系，突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念；在体例设计上，先有案例导入作启...