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国际商务礼仪实训教程 【经济】
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企业危机管理 理论·案例·实训 【经济】
张岩松著2017 年出版246 页ISBN:9787302480853本教材内容翔实,体例新颖,具有较好的实用性和易用性。本教材结合企业人力资源管理工作实际重新梳理了企业危机的内容体系。包括认识危机和危机管理、危机成因分析、危机处理程序、危机处理策略、危机传播管理...
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护理礼仪与人际沟通实训手册 【医药卫生】
张莉莉主编;邱小雪,张璐副主编2017 年出版92 页ISBN:9787515020495本书主要讲了护理仪容礼仪,护士着装礼仪,护理仪态礼仪,护理工作中的人际沟通,临床护理工作中的言谈礼仪,沟通礼仪在护理工作中的应用,护理人际冲突的应对技巧,护生临床实习的人际沟通,校园礼仪演讲,日常社交......
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