服装零售终端运营与管理 【经济】

环境监测质量管理技术 【环境安全】

为进一步规范全国环境监测业务技术培训工作，增强培训的针对性和实效性，监测司委托中国环境监测总站编制一套涵盖环境监测业务管理和各专业技术领域的国家级培训教材即环境监测培训系列教材。该书是环境监测培...

从优秀员工到卓越管理者 千禧一代的管理指南 【经济】

本书是千禧一代管理者的指南。通过阅读本书，你可以了解到传统一代、婴儿潮一代、X一代和千禧一代对事物的不同见解，帮助你与不同时代的员工建立良好的关系。作者提出的CONNECT（沟通、掌控、指引、谈判、敬业、...

装备全寿命质量管理 【军事】

本书在对装备质量管理基本理论与方法进行介绍的基础上，详细阐述了军方在武器装备全寿命周期内所涉及的质量管理工作内容、方法及相关知识。内容主要包括装备质量管理的基本概念、理论与方法，装备质量技术基础...

实用护理职业防护管理 【医药卫生】

本书介绍了护理职业防护管理知识。

心智管理 从“心”认识自己 【其他书籍】

同级管理 移动互联网时代的管理变革 【经济】

互联网、技术革命、社会化媒体带来“社群力量”、“非正式社交网络”逐渐对层级化组织架构进行侵蚀。泰勒提出的工业管理和领导组织模型已经不适应21世纪互联网时代的发展，工业时代组织所适用的层级领导和管...

服务质量管理 【经济】

本书在对服务质量评价理论发展过程进行了全面的总结和评价的前提下，对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性的研究：从不同角度，利用不同方法，对两种最重要的服务质量评价方法，即SERVQUAL和SERVPERF进行...

邮政企业经营管理实务 【经济】

食品质量与安全管理 【工业技术】

本书是上海市教委商品经济管理专业课程体系与教材建设教育高地建设项目的成果，阐述了食品质量与安全管理的概念及基础知识、中外不同监管模式的比较、食品法律法规体系、食品质量安全标准体系、认证体系等方...