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客户关系管理【经济】

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张立俊，陈家闯主编2012 年出版256 页ISBN：9787313080264
本教材的内容共分两部分：第一部分是客户关系管理的基础知识，包括基本概念、客户关系管理与业务流程再造以及客户关系管理战略制定；第二部分是客户关系管理实践中所用到分析方法、步骤以及相关系统、软件的应用...
企业能源管理信息系统技术与应用【经济】

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宋小磊，陈贵军主编2012 年出版235 页ISBN：9787561174531
本书是一本用于企业能源管理信息系统项目建设时参考使用的小册子，力求能够使用通俗易懂的语言，独特的思路和技术路线，以及选择有代表性的案例来帮助读者了解、掌握EMIS项目的设计与实施过程，能量系统的优化、评...
不花钱学财务管理【经济】

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文远怀著2012 年出版259 页ISBN：9787511908001
本书阐述了财务管理的基本知识，让你学会会计要素分析、会计恒等式等基本财务常识；财务报表分析的基本原理和财务比率的运用；现金、存货、应收账款等流动资产的管理；成本控制和薪酬管理；筹资、投资的方式方法以及...
全面预算内部市场化管理【经济】

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曲修术，赵斌，彭国编著2012 年出版211 页ISBN：9787564614126
本书共分十章，主要内容包括绪论、全面预算内部市场组织体系、全面预算内部市场制度考核体系、全面预算内部市场计量管理体系、全面预算内部市场价格定额体系、全面预算内部市场结算核算体系、全面预算内部市...
工程项目管理【经济】

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赵永任，李一凡主编；周云川，罗祥，韩越等副主编2012 年出版224 页ISBN：9787517001478
本书系统地介绍了工程项目管理的知识，主要包括工程项目管理概论、工程项目的组织管理、工程项目前期决策管理、目标控制、合同管理、工程项目信息管理等传统内容，增加了工程项目生产要素管理，工程项目风险管理...
服务营销管理【经济】

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陈祝平编著2012 年出版235 页ISBN：9787121145643
本书自2002年初版和2008年再版以来受到学界和业界的关注和好评，被许多高校选为教材并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次修订作者将原创的“基于服务特性的服务营销8维度模型”与国...
气候变化背景下的绿色采购管理研究【经济】

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侯方淼著2012 年出版214 页ISBN：9787503865183
本书主要内容是以气候变化状况及影响为背景，在国内外绿色采购及其管理各项研究成果的基础上，探讨了绿色采购理论及各国的实践，拓展了现有供应商选择和评价体系。...
食品企业安全生产与管理【经济】

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李平凡，王瑶主编2012 年出版161 页ISBN：9787501987665
本书主要介绍了现代食品企业的安全生产和管理内容。包括现代食品企业安全现状，安全应对措施，安全检查、安全事故应急处理即安全事故处理报告等、食品企业生产计划于控制、物资采购与库存管理、供应链管理、质...
可召回机制下的民航收益管理舱位控制研究【经济】

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钟之阳主编2012 年出版221 页ISBN：9787564213558
本书针对我国民航客运业的收益管理问题，将舱位控制与可召回机制结合，研究可召回机制下的收益管理模型及舱位控制策略。
机电设备管理与维护技术基础【工业技术】

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许忠美主编；赵光霞主审2012 年出版161 页ISBN：9787564067939
本书介绍了机电设备管理与维护的基础知识，是根据最新制订的课程标准编写的。全书从理实一体化的角度出发，结合案例教学法，介绍了常用机电设备管理与维护技术基础、常见典型机电设备维护保养技术基础等核心内容...