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抓住你的关键顾客 评估顾客价值强化企业获利的8大准则 【经济】
（美）玛丽·奈勒（Mary Naylor），（美）苏珊·葛瑞可（Susan Greco）著；林宜萱，罗雅萱译2003 年出版256 页ISBN：7810365770本书帮助你增进与顾客间的感情，塑造正向互动关系，营造共同利益。书中为你提供完整而丰富的经验，教你合理有效地评估顾客价值，强化企业的获利能力。...
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单片机原理及应用技术 【工业技术】
余发山主编2003 年出版314 页ISBN：7810707949高等学校“十五”规划教材:本教材详细介绍了MCS－－51系列单片机的结构、指令系统、程序设计、系统扩展以及单片机各功能部件的组成，并对应用系统设计、开发、调试以及开发工具的使用做了讨论。...
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故事时代 小故事的大智慧 珍藏本一 【文学】
张键鹏，胡足青主编；左夫编著2003 年出版236 页ISBN：780115522X有许多故事很精彩，可惜太长，有许多故事很精彩，但已流传甚广，本书只好割爱，力图为朋友们献上一份精美新鲜的小快餐，滴水藏海，小中见大。在轻松的阅读中，有一份新鲜的感觉，愉悦的享受，不知不觉中，为自己点一......
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故事时代 小故事的大智慧 珍藏本二 【文学】
张键鹏，胡足青主编；左夫编著2003 年出版491 页ISBN：780115522X有许多故事很精彩，可惜太长，有许多故事很精彩，但已流传甚广，本书只好割爱，力图为朋友们献上一份精美新鲜的小快餐，滴水藏海，小中见大。在轻松的阅读中，有一份新鲜的感觉，愉悦的享受，不知不觉中，为自己点一......
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人脉关系大赢家 世界上最棒的人脉销售108招 【经济】
天宇编著2003 年出版301 页ISBN：780179155X本书对销售人员如何建立良好的人际关系方面取得销售的成功进行了细致地讲述，包括：人脉是创造财富的有效管道、如何掌控人际关系沟通的艺术、如何迅速与顾客建立亲和力、如何创造低的人脉竞争优势、如何打造自...
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Windows 2000操作系统实践教程 【工业技术】
郑骏等编；上海市计算机应用能力考核办公室编2003 年出版166 页ISBN：7313033621本书介绍了Windows 2000的操作系统及实践操作技术。
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Delphi 7项目开发实践 【工业技术】
李军等编著2003 年出版376 页ISBN：7113051561本书内容详实、丰富并具有典型性，汇集了作者多年实际项目开发经验和研究体会，适合希望快速成为应用软件大师的Delphi编程人员参考使用。
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用同时平衡原理绘制综合平衡电势-pH图 【数理化】
易清风著2003 年出版116 页ISBN：7502532609本书主要介绍作者运用同时平衡原理计算并绘制体系中各种溶液态物质的优势区域，也介绍了其他计算方法。