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信用管理手册【经济】

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（美）赛西尔·邦德（Cecil J.Bond）著；北京华译网翻译公司译2004 年出版528 页ISBN：7300061141
本书讲述如何建立信用部门或信用职能。
铁路建设项目管理【交通运输】

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赵暑生，张龙祥主编2004 年出版261 页ISBN：7113055850
本书介绍了现代工程建设项目管理的新技术。
责任·荣誉·企业卓越企业生存发展与基业长青之道【经济】

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金雨著2004 年出版149 页ISBN：7504452335
“责任·荣誉·国家”是美国西点军校200年来职责和使命的完美体现。西点就是要培养有道德品格的领袖，终生不渝地为国家无私服务众多商界精英秉这一理念，把“责任·荣誉·企业”作为企业文化的核心，为企业培养...
管理制度·管理表格行政，总务，后勤【经济】

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甘华鸣主编北京道乐管理顾问有限公司基础管理研究组编2004 年出版321 页ISBN：7801474163
良好的管理制度和管理表格是一切成功企业的共同特征——通观全球，概莫能外。管理制度和管理表格把企业面对的大量管理工作规范化、标准化，使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业在激烈的市场竞争中生存和发展奠...
税收征收管理实务【经济】

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范坚，李丽凤编著2004 年出版244 页ISBN：750057701X
本书根据《税收征收管理法》及其《实施细则》从理论与实践两个角度进行深入浅出的分析和了解。
护理管理指南【医药卫生】

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刘玉莹，曹力主编2004 年出版106 页ISBN：
本书介绍了各种护理人员职责、护理工作制度、护理工作质量标准及护理管理规定，旨在规范各种护理活动过程，并为解决各种护理问题提供理论依据。 ...
前厅服务与管理【经济】

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付晓萍主编2004 年出版194 页ISBN：7504722456
本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。
中小企业出纳通【经济】

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薛跃编著2004 年出版347 页ISBN：7542912224
本书主要包括出纳应具备的会计知识，基本技能及有关法律规定、规则等。
现代安全管理【环境安全】

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罗云，程五一编著2004 年出版327 页ISBN：7502551328
本书阐述了管理哲学、安全管理模式、安全系统论、安全行为科学等各种系统的安全管理理论等。
客户关系管理手册【经济】

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吉尔·戴奇（Jill Dyche）著；杨阳，管政译2004 年出版409 页ISBN：730006115X
本书系统介绍客户关系的管理概况。