服务界面绩效 基于顾客偏好的视角 【经济】

该书以物流业、软件业、金融保险业、连锁零售业、电子商务业等典型的现代服务性企业与顾客的交互界面为研究对象，聚焦于顾客偏好与质量管理的相互影响，研究服务界面和运营系统的支持、优化与控制，目的在于探究...

演讲的艺术全集 激发无限潜能 练就卓越口才=HOW TO DEVELOP SELF-CONFIDENCE AND INFLUENCE PEOPLE BY PUBLIC SPEAKING 【其他书籍】

从卓越到超凡 德勤公司45年从25000家上市公司大数据中得出的经营战略 【经济】

本书讲述了德勤咨询公司研究员雷纳和艾哈迈德通过对近25000家企业45年的运营大数据分析，发现了374家真正长期屹立不倒的行业龙头企业，运用前沿的统计分析方法加上翔实的案例剖析，他们总结出了让这些卓越企业长...

中国企业海外并购绩效研究 【经济】

后金融危机时代，中国企业海外并购的兴起为陷入低谷的全球并购市场增添了一道亮丽的风景。本书以中国企业海外并购绩效为研究对象，综合运用短期事件研究法、连续持有超常收益（BHAR）法以及会计指标研究法对中国企...

场域的力量 高绩效正能量团队企业实践手册 【经济】

本书是一本意在用通俗易懂的语言来呈现关于4D实践的专业书籍，重视与读者在阅读过程中的互动。本书从场域入手，以目前4D系统在中国企业导入时间最长、落地最彻底、原创应用最多的锐捷网络4D系统导入为参考，关注...

上市公司环境绩效评估研究报告 【环境安全】

上市公司是市场经济的微观主体，在经济发展和公众中的影响较大。上市公司对资源的利用和污染物排放一直是社会关注的焦点。本书在充分借鉴国际与国内相关成果和经验基础上，提出了上市公司环境绩效评估指标体系...

国际金融组织贷款项目绩效评价操作指南 【经济】

本书系国际金融组织贷款项目绩效评价操作指南，为进一步落实财政部“提高财政管理绩效”的要求，财政部国际财金司在正式印发《国际金融组织贷款项目绩效评价操作指南》（以下简称《操作指南》）。组织有关省（自治区...

中国航空公司的经济绩效及其影响因素研究 【经济】

本研究将经济绩效的内涵界定为技术效率和配置效率两个方面，运用厂商理论、新增长理论和产业经济学等理论，从航空公司内部微观层面和国家宏观调控层面两个角度出发，分析了影响我国航空公司技术效率和资源配置效...

韩国对外直接投资的发展轨迹及其绩效研究 【经济】

本书研究采用实证分析与规范分析相结合的方法。在实证分析部分，本书研究基于理论前提，提出假设，然后根据研究的需要，并参考国外相关研究成果的基础上构建适宜模型，最后选取适当的样本对假设进行检验。在规范分析...

团队为赢 如何打造一支高绩效的律师团队 【政治法律】

本书是作者7年从事律师营销实务工作的精华提炼，是国内第一本系统阐述如何打造公司化律师团队的实战型工具书。未来，律师行业的竞争将是专业律师团队与专业律师团队之间的竞争，单打独斗的万金油律师将被市场所...