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QBQ!问题背后的问题 提高个人责任意识 是解决所有问题的核心 【经济】
(美)约翰·米勒(John Miller)著2005 年出版139 页ISBN:7121005581在目前的企业管理中,碰到问题互相推诿、抱怨、拖延与执行不力等缺乏个人责任感的现象随处可见,它的存在与泛滥将直接危害组织肌体的健康与个人职业的发展,不仅使企业无法实现既定目标与愿景,在市场竞争中处于劣...
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消费者王朝 与顾客共创价值 【经济】
(美)C.K.普拉哈拉德(C.K.Prahalad),(美)文卡特·拉马斯瓦米(Venkat Ramaswamy)著;王永贵译2005 年出版227 页ISBN:7111164385本书提供了一种全新的价值创造方法。在这种新的方法中,企业与消费者之间的互动和个性化的共同创造体验,使每个消费者都可以与企业网络和消费者社区共同创造独特的价值。...
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整合营销传播 创造企业价值的五大关键步骤 【经济】
(美)唐·舒尔茨(Don Schultz),(美)海蒂·舒尔茨(Heidi Schultz)著;何西军等译2005 年出版300 页ISBN:7500580223本书是舒尔茨博士对其整合营销传播理论的创新性总结,提出了创造营销坐标、评估投资的五大关键步骤。
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客户价值评价、建模及决策 【经济】
齐佳音,舒华英著2005 年出版143 页ISBN:7563508961客户价值(Customer Value)是客户关系管理(CRM)系统的核心内容。目前CRM研究难以深入下去的一个重要原因就在于客户价值研究没有新的突破。本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨,旨在改变当前CR...
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平凡的员工非凡的业绩 开发员工潜藏的价值 【经济】
(美)查尔斯·A.奥雷理(Charles A.OReilly III),(美)杰弗瑞·普费福(Jeffrey Pfeffer)著;黄长凌译2005 年出版217 页ISBN:7302097712本书针对知识经济中的“人才大战”问题进行了实地考察,结果令人吃惊:那些热衷于“人才大战”的企业并没有像拥有优秀人才那样拥有优秀的业绩。...
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大众传媒的价值影响与青少年德育 【文化科学教育体育】
檀传宝等撰稿2005 年出版282 页ISBN:7533441168本书在大量的实证调查的基础上对下述问题进行论述:1. 大众传媒对青少年品德发展的影响的一般分析;2. 网络对青少年品德发展的影响;3. 电视对青少年品德发展的影响;4. 报纸杂志对青少年品德发展的影响;5.面对大众...
