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全球金融危机与中国国家安全 第八届中国国家安全论坛论文集 【经济】
中国国家安全论坛编委会编2010 年出版278 页ISBN:9787802323575第八届国家安全论坛与会的各领域专家围绕“全球金融危机与国家安全”的主题,就全球金融危机的根源、本质、未来走向,以及金融危机对国际战略格局和中国国际安全的影响进行了深入分析,共同探讨了应对之策,提出了...
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餐饮服务安全监督管理与实务 【医药卫生】
食品安全行政监管与技术监督培训丛书委会组织编写;张守文主编2010 年出版330 页ISBN:9787504583994本书为食品生产企业、食品监管部门相关人员岗位培训用书,也可供从事此类工作其他人员使用。内容实用,包括餐饮服务概述、餐饮服务监管体制与法制、餐饮服务安全风险分析、餐饮服务许可管理、餐饮服务监管、食...
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服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用 【经济】
苏秦编著2010 年出版303 页ISBN:9787030292896本书在现有研究的基础上,针对当前存在的问题,既注重研究的普适性,又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上,从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...
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空间地球物理环境与国家安全 【环境安全】
刘代志主编2010 年出版262 页ISBN:9787807486350本书主要内容包括了电离层模式、极光粒子沉降对气象的影响、地磁导航与变化磁场建模、地震探测等内容。
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气候变化与中国国家安全 【天文地球】
张海滨著2010 年出版375 页ISBN:9787802323339本书是国内外第一本系统论述气候变化对中国国家安全影响的著作。书中对气候变化与中国国家安全的关系、影响,中国应对气候变化的内外政策,如何在国家安全的战略框架下应对气候变化等为做了清晰、翔实的分析和...
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服务政策,创新发展:中国人口与发展研究中心研究报告集 2010卷 【社会科学】
姜卫平主编2010 年出版378 页ISBN:9787510104213本书收录了中国人口与发展研究中心工作人员有关人口学理论和实践、人口和计划生育相关政策研究、人口信息网络和信息监测等方面的研究报告。...
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开足马力 全面质量与服务改进 第2版 【经济】
(加)吉姆·克莱默,巴里·希伊著2010 年出版316 页ISBN:9787509206744即使到了今天,一流服务依然是一个令人着迷也令人痛苦的事情。一方面,上市公司大量增加,影响所及,甚至在整个国家里,都已经推广开了全面质量管理,另一方面,由于持续地使用各种质量改进技术,也产生了前所未有的......
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旅游服务与管理专业“十二五”规划系列教材 国家示范院校专业建设项目成果 导游业务 【经济】
李美霖主编;彭玲副主编;谢元博,周维亮参编2010 年出版168 页ISBN:9787560153407本书主要内容包括了导游人员必须掌握的业务知识,分基础、实务和技能三个部分依次展开,着重阐述了导游工作的内在规律、规范流程和专业技能。...
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