客户服务经理业务手册 掌握工作方法与技巧的捷径 【经济】

专业经理业务实战丛书。客户服务工作是关乎企业生存与发展的一个重要的环节。此中意义不言而喻。作为客户服务经理的您怎样才能成为业务顶级人才与卓越的领导者？——阅读本书吧！书中将为您提供切实的帮助，也许...

中国关心下一代工作委员会专家委员会主任严仁英教授推荐 婴幼儿成功教育指南胎教 【文化科学教育体育】

婴幼儿成功教养指南 2-3岁 【文化科学教育体育】

该套图书主要吸收并融合最流行的蒙氏教育理念与感觉统治合理论等先进的早期教育思想，并尽可能以翔实、通俗的文字解答年轻父母在育儿过程中遇到的各种问题，同时也提供系统、全面、科学的育儿知识。该套图书内...

妈妈当医生 婴幼儿常见病识别、预防及护理指南 【医药卫生】

这是一本专门为婴幼儿父母而写的医疗保健小百科。书中除向父母介绍必要的医疗保健知识外，重点给出婴幼儿常见病的症状，就医指导，护理要点，预防方法，明了实用。书中分婴幼儿常见病、常见传染病，常见五官科疾病，......

婴幼儿成功教养指南 0-1岁 【文化科学教育体育】

本套图书为方便父母使用都是按月年龄段提供同步指导的，每年龄具体包括8个栏目，一般而言，重点的教、养内容都在对应月份中列出，为了更全面的掌握有关知识，也请您就提查阅有关章节的相关内容。下面就各栏目及其内....

顶尖业务员电话行销速成手册 七天打造冠军业务员 【经济】

国际船舶代理业务与国际集装箱货代业务 【经济】

本书详尽介绍了国际船舶代理工作程序细则和有关单据，并对集装箱国际货运代理业务流程作了系统地讲解。

图书馆业务研究 【文化科学教育体育】

导游业务 2004年版 【经济】

暂缺《导游业务》简介

导游业务 【经济】

本书介绍了导游业务知识。