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乌家培文库 第9册 信息经济学与信息管理 2002-2003 【经济】
乌家培著2010 年出版306 页ISBN：9787802423343本书为我国数量经济学和信息经济学创始人乌家培先生的文集，本书共分10卷，收录1959～2008年研究成果，内容涉及数量经济学、信息经济学、管理学等多个领域。...
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公共治理与公共管理创新 【政治法律】
郑敬高主编2010 年出版240 页ISBN：9787502777401本书为公共管理学方面的文论集。主要阐述了公共管理之所以称为“公共”管理，基于两个方面的规范性要求。其一，管理活动的对象是公民的公共事务，管理活动当然就是公共管理，即民众日常生活所需要的公共服务活动。...
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客户关系管理理论与实践 【经济】
刘在云主编2010 年出版247 页ISBN：9787512103757本书介绍了客户关系管理的基本理论，以微软公司开发的客户关系管理系统（Microsoft Dynamics CRM）应用为基础，配合相应的理论知识，将理论与实践相结合，使学生通过学习具备有关客户关系管理的基本知识、基本理论和初...
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临床基础检验质量管理与标准操作程序 【医药卫生】
张秀明，杨志钊，杨有业主编2010 年出版401 页ISBN：9787509139479全书共分15章，首先介绍了临床检验科的管理程序，然后介绍了临床基础检验的分析前质量控制程序、检测系统的分析性能评价程序、检验程序的质量保证和检验后质量控制程序，再介绍了全血细胞分析、血型检验、凝血检...
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起重机和电梯安全操作与管理 【工业技术】
赵群主编2010 年出版191 页ISBN：9787508394886本书共分三篇。前两篇十六章，主要内容包括：起重机械基础知识；起重机械安全防护；起重机械金属结构和零部件的安全技术；起重机械常见故障；起重机械日常维护和保养；起重机械安全操作；起重机械电气安全和登高作业......
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工业过程控制与计算机信息管理 【工业技术】
张东主编2010 年出版256 页ISBN：9787209055147本书系统介绍了一般工业控制系统的组成。详细阐述了组成控制系统的传感器、控制器、执行器、通讯以及管理系统的原理、功能及应用实例。传感器部分主要介绍工业常用的温度、压力、流量等测量器件；控制器部分...
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客户服务基础 物业管理与房地产类专业适用 【经济】
何伟主编2010 年出版194 页ISBN：9787112121625本书是根据全国高职高专教育土建类专业教学指导委员会制定的物业管理专业教育标准和培养方案及主干课程教学大纲编写的，是高等职业院校物业管理专业的配套教材。本书主要介绍了客户服务概述、客户消费行为、...
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动物疫病区域化管理理论与实践 【农业科学】
郑增忍编著2010 年出版509 页ISBN：9787511602121本书共四部分，分别深入研究并系统阐述了动物疫病区域化管理国际规则与国外动物疫病取样控制实践经验及动物疫病区域化控制的基本理念、内涵、模式及发展趋势等。并在此基础上结合我国实际情况，借鉴国外经验，提...