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  • 煤矿职工安全手册 管理人员版 【工业技术】

    国家安全生产监督管理总局政策法规司编审2005 年出版260 页ISBN:780208296X

    本书内容包括:煤矿职工安全生产的权利和义务,下井须知,煤矿重大安全生产隐患的情形及应急保护措施及方法,煤矿重大安全生产隐患行为及其举报等。...

  • 精神薪酬 提升员工满意度的管理策略 【经济】

    张鹤编著2005 年出版211 页ISBN:7111159039

    灵活运用无“薪”的激励,更能提升员工满意度,增强组织的活力和凝聚力。

  • 企业管理 使命、流程、工具 【经济】

    骆守俭等编著2005 年出版288 页ISBN:7542910876

    本书稿整合“战略管理、生产与运作管理、质量管理、组织管理”专业课程,以管理系统基本平台构建为核心,讨论如何综合运用各专门领域知识,解决企业管理中的实际问题,培养读者在实践中发现问题和运用专门知识解决...

  • 城市房屋拆迁管理条例关联法规精选 【政治法律】

    法律出版社法规中心编2005 年出版161 页ISBN:7503655070

    本书以《城市房屋拆迁管理条例》为核心,汇编了相关法律法规。

  • 住房公积金管理条例关联法规精选 【政治法律】

    法律出版社法规中心编2005 年出版150 页ISBN:7503655054

    本书以《住房公积金管理条例》为核心,汇编了相关法律法规。

  • 服务经理人管理手册 【经济】

    王伟,孙东著2005 年出版169 页ISBN:7563713069

    本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识,详细论述了如何进行“职位说明书”的编制,寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤,对培训、考核等经理人必备知识也...

  • 组织管理心理学 【其他书籍】

    伍叶琴编著2005 年出版430 页ISBN:7562110247

    本书主要内容有:1、管理之根本:组织的人力资源;2、人的管理研究与实践的历史演变;3、管理的核心:人的工作激励;4、管理实践中的心理问题;5、群体的心理气氛与行为一致性理论和方法;6、群体中的人际关系与管理;......

  • 管理体系标准指南 【经济】

    SAC/TC151全国质量管理和质量保证标准化技术委员会秘书处编译2005 年出版182 页ISBN:7506636603

    本书包括“小企业实施ISO 9001:2000指南”,“质量管理—顾客满意—组织投诉处理指南”,“质量管理体系——ISO 9001:2000在教育领域的应用指南”,以及“ISO 9001:2000在计算机软件中的应用指南”。...

  • 银行营业网点标准化管理手册 【经济】

    郭留红主编;企业发展策略研究中心编2005 年出版278 页ISBN:780128688X

    本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

  • 客户服务管理职位工作手册 【经济】

    谭丽琴,张小艺编著2005 年出版257 页ISBN:7115140456

    本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题,将客户服务管理的工作细节和工作流程细化,并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。

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