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- 作 者：张鹤编著
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2005
- ISBN：7111159039
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目录前言第1章 给予员工精神薪酬 1
第2章 愿景引导员工持续努力 25
第3章 授权——委以重任 47
第4章 让员工获得发展 67
第5章 给予员工充分的信任 85
第6章 善待员工——情感管理 105
第7章 及时赞美员工 129
第8章 让员工在竞争中成长 153
第9章 宽容员工的失败、错误和缺点 171
第10章 与员工分享荣誉与危机 191
参考文献 211