旅游心理与服务策略 【经济】

本教材打破了以往《旅游心理学》教材以心理学知识体系为线索的编写模式，采用了以旅游企业岗位能力需求为线索进行编写。本教材分为五大项目：旅行社服务心理、导游服务心理、酒店服务心理、其他旅游企业服务心...

2015最新版考研英语听名师讲词汇 英语1、英语2 适用于强化提高与冲刺复习阶段 【语言文字】

本书是构建考研英语的强大基石。没有词汇基础，考研就失去了成功之本。本书收录了考研英语最基础词汇1746词及考研英语核心词汇3905词，就是要解决考生词汇方面的问题。本书是高辅版，备考学生可通过本书在复习的...

高职高专汽车技术服务与营销专业系列规划教材 汽车保险与理赔 【经济】

最高人民法院关于减刑、假释司法解释理解与适用 【政治法律】

本书由最高人民法院副院长江必新、景汉朝主编，最高人民法院审判监督庭编著。全书以条文主旨、背景依据、理解与适用、实务问题为基本框架结构，精确阐述最新减刑、假释司法解释的每一条条文涉及的各种问题，对于...

北京市高级人民法院《专利侵权判定指南》理解与适用 【政治法律】

在2001年意见的基础上，本指南重点对权利要求的解释、等同原则的适用、侵权抗辩事由等专利侵权前沿问题进行了修订，删除了部分不符合现行法律或司法政策的内容，增加了一些实践中较为成熟的经验和做法。为方便法...

仓储标准化管理指导手册 【经济】

本手册是国网新源控股有限公司(简称新源公司)为贯彻国家电网公司物力资集约化工作要求，夯实公司仓储物流管理基础，落实仓储标准化、信息化工作，提高工作效率，节约仓储成本的指南性手册。本手册结合新源公司所属...

中职中专文秘类专业规划教材 会议组织与服务 【社会科学】

管理学学习指导 【社会科学】

本书是经管类图书。本书作为初学者的管理学入门教材，在编写过程中力求以描述性的语言由浅入深、循序渐进地介绍管理的基本理论与应用，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容上，主要有管理基础、管理环境、...

志愿服务与践行 【政治法律】

本书以广东省儿保中心的志愿服务管理为例，阐述完整的志愿服务管理体系。该中心形成流程制度初步完备的规范式管理；从与外部志愿者团队合作，到如今成立了机构自己的志愿团队，中心实践为流浪儿童救助保护机构或院...

文献典藏与读者服务 【文化科学教育体育】

本书收录了关于读者服务和文献典藏方面的40余篇论文，其内容主要包括读者服务探讨、文献典藏与研究、图书馆事业研究、报刊丛话等四大类，以“为读者提供更为全面、更为精细的文化服务信息”为目标，广泛而深入地...