顾客关系轻松做 藉由有效的顾客关系管理获利 【经济】

《药品管理法实施条例》知识试题库2000题 【政治法律】

科研质量管理与成果转化运作实务全书 下 【文化科学教育体育】

科研质量管理与成果转化运作实务全书 上 【文化科学教育体育】

厨房管理知识 第2版 【工业技术】

全国中等职业技术学校烹饪专业教材。本书包括：厨房管理的基本知识、厨房机构设置与人员配置、厨房菜单的制定、厨房原料的采购与原理、厨房生产流程管理等内容。...

SCO UNIX OpenServer 系统管理与解决方案 【工业技术】

商业银行业务 对风险的管理 第2版 【经济】

Windows注册表管理与BIOS设置不求人 【工业技术】

中国项目管理知识体系纲要 【经济】

本书是由国家经贸委、北京中科项目管理研究所主持，会同全国最权威的十几位专家撰稿编著而成，对与项目有直接关系的重要内容给予了定义和描述。...

销售投诉业务管理精要 【经济】

本书分投诉管理之基、投诉管理之要、投诉管理之法、投诉管理之精四部分，集中论述了与消费者投诉管理密切相关的十几个选题，如从消费心理探究消费者投诉心理、消费者投诉的缘由与表现、企业信用等。...