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金融机构经营与管理【经济】

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夏洪胜，张世贤主编2014 年出版272 页ISBN：9787509623404
金融机构经营与管理是该系列丛书中支撑系统的一部分。金融机构是为满足人们的各种金融服务需求而设立的服务性行业，服务是金融机构所提供的产品中的基本组成部分。与此同时，金融机构的风险性、竞争性等特点都...
铁路工程施工技术管理指南【交通运输】

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中铁二十五局集团有限公司编2014 年出版113 页ISBN：9787113188122
本书以系统的角度，详细讲述了施工调查、设计文件审核、施工组织设计、施工平面设计、施工技术方案、开工报告、技术交底、工程测量、工程试验、施工日志、隐蔽工程及检验批检查验收、变更设计与索赔、内业资...
客房服务与管理【经济】

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赵庆梅，刘妮主编2014 年出版159 页ISBN：9787309108705
本教材设置基础篇、服务篇、管理篇三大部分内容。基础篇主要向学生介绍客房部的基础知识，服务篇逐一介绍客房工作的内容，管理篇主要包括客服服务质量管理、物资和设备管理以及安全管理三部分。每章都设计了“...
安全系统工程【环境安全】

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谭钦文，徐中慧，刘建平，何友芳主编2014 年出版278 页ISBN：9787562486053
本书采用“案例引导式，问题出发型”编写模式，从解决问题“思维方法”“理论需求”到“实践技能”展开。第一部分进行系统思想和系统方法介绍，注重系统思维方法和系统观念的建立；第二部分以安全工作内容为主线，展...
研究生教育管理工作研究文集【文化科学教育体育】

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罗梅，王彬，袁雯主编2014 年出版284 页ISBN：9787561478455
本书是长期从事研究生教育管理一线工作的思政教师和管理人员在丰富的工作经验基础上，对研究生教育管理工作如何应对新形势、新挑战所做的思考和实践探索，对国内从事研究生教育管理工作的同行和理论研究的专家...
设计项目管理与实施【经济】

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邱明锋编著2014 年出版176 页ISBN：9787561475812
本书把设计与项目管理学的理论前沿相结合，系统提炼有中国特色的设计项目管理实践经验并与理论相结合；用当代战略管理理论和其他管理前沿理论来构建设计项目管理完整结构，把设计项目资源管理设计项目信息与技术...
前厅、客房服务与管理【经济】

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林璧属主编2014 年出版288 页ISBN：9787302349877
本书分为三篇。上篇根据业务需要设计总服务台的预订、接待、问讯流程，客房服务流程以清洁保养、物品配备为流程设计依据，账务服务则以收银业务流程为主线；中篇则根据前厅、客房涉及的业务，重点探讨如何进行有效...
国际物流管理【经济】

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许良，赵小鹏，宋新编著2014 年出版278 页ISBN：9787111484523
本书从国际供应链或全球供应链的视角，全面而系统地介绍了国际物流的整体管理流程。全书共分12章，内容包括绪论、国际性产品设计、国际企业原材料管理、国际企业生产管理、全球配送管理、国际企业库存管理、国...
汽车4S企业管理与业务接待【经济】

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黄会明，倪勇主编；傅丽贤，郑尧军副主编2014 年出版251 页ISBN：9787111474050
本书涵盖了汽车4S企业管理与业务接待的方方面面，主要介绍汽车4S企业管理、企业形象的打造、汽车销售业务接待、汽车售后服务业务接待、汽车配件管理、客户关系管理和汽车金融服务等内容，具有知识面广，综合性强...
全国社会管理创新综合试点地区平安建设经验选集【政治法律】

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中央综治办编2014 年出版303 页ISBN：9787510706172
本书是中央综治办编辑的一本经验集。其选取了社会管理创新综合试点地区在平安建设方面卓有成效的经验，进行结集汇编，涉及地区囊括全国各地，案例充实，数据丰富，是不可多得的了解地方典型经验的一手资料。...