G管理模式·制度篇：决定企业成功的先进管理制度 第3分册 【经济】

知识管理精要 知识型客户关系管理 【经济】

本书在概括介绍电子商务、客户关系管理、知识管理的基础上，提出了知识型客户关系管理的理念，并为此设计了独特的三阶段、七步骤的路径图，为数字经济时代企业成功地改善客户关系管理提供了方法论基础。...

管理核变来自于互动 管理培训互动游戏100例 【社会科学】

本书介绍了在经营管理、创新思维、团队协作、沟通交流等管理培训中的100个互动游戏，以提高管理培训效率。

房地产管国际通用管理标准：ISO9001：2000质量管理体系 第1卷 【经济】

PDCA管理基础知识及入门 ISO14001环境管理的活学活用 【环境安全】

公共管理硕士 MPA 专业学位联考考试大纲及考试指南 管理学 【政治法律】

企业员工培训方法 【文化科学教育体育】

第一章企业员工培训概述第一节什么是企业员工培训第二节为什么进行企业员工培训第三节员工培训的目标和原则第四节员工培训的分类第五节员工培训的发展趋势第二章员工培训的需求分析及计划制定第一节员工培...

客户关系管理企业典范 向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验 【经济】

顶尖管理智慧 全球最伟大管理者的3大智慧 【经济】

管理才的责任就是引导下属齐心协力，利用有限的资源去完成团体的目标，为组织和社会带来最大的成果。作为一名管理者，要想使自己的团队更富有战斗力，就要有一种高超的协调能力。一位领导被描绘成乐队指挥还是小丑...

成功始于方法 爆发由弱而强的10种本领 【其他书籍】

绝大多数人之所以不能成功，不是因为自己的目标出了问题，而是因为找不到最有效的方法。一种方法不但能拯救一个人的命运，而且改变千万人的人生之路。本书具有的人生启发意义，一定能够帮你敲开命运之门。本书前言...