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客户关系管理企业典范  向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验
  • 作 者:ARC远擎管理顾问公司编
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7302054576
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台湾积体电路 打造以客户为中心的“虚拟晶圆厂” 35

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中华奔驰 借助数据仓库系统适应市场竞争与管理瓶颈 103

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