公共管理导论 第4版 英文 【政治法律】

本书探讨了全球化、市场化背景下政府职能的转换并聚集于政府的新角色、新责任，全面评价了（新）公共管理在战略管理、财政管理、人事与绩效、电子政府以及管理的内外部要素等诸多层面的发展，系统、生动地呈现了传...

管理体系内部审核员培训教程 【经济】

本书是《管理体系理解与推行培训丛书》之一，主要以培训管理体系内部审核员为目的。 本书主要内容包括管理体系内部审核概述，管理体系内部审核方案，管理体系内部审核的实施，管理体系内部审核员，管理体系认证，书......

商业银行经营管理 【经济】

本书力求在商业银行经营管理的结构、内容上有所创新。既包括了商业银行经营管理的基本理论，又概括了商业银行的实践，并介绍了业务和应用技术；既研究了商业银行的传统业务管理，又把目光投向创新业务管理、市场营...

金融经济学研究 精华版 2014 英文 【经济】

金融经济学是经济学的一个重要主题，强调运用数理方法研究金融资源的有效配置，其主要研究内容是金融市场、金融机构和服务、公司金融和公司管理。本书内容为金融经济学方面的学术研究成果，以高等院校、研究机构...

客户关系管理项目式教程 【经济】

本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在...

2015年注册会计师考试应试指导及全真模拟测试 经济法 【其他书籍】

物流管理专业实践教学指导书 汉英 【经济】

本书以北方民族大学本科人才培养方案（2014版）为指导思想进行撰写。物流管理实践教学的内容按照认知实习、课程仿真、综合运用、解决企业实际问题4个部分，由浅入深、由部分到综合的层次构建实践教学内容体系。...

基于知识管理的顾客关系质量研究 【经济】

本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景，第三章介绍顾客分析，第四章介绍顾客关系质量，第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...

交通运输经济论 【经济】

本书由关于交通的“现状”分析（本书的第二部）和实现交通理想状态的政策分析（本书的第三部）两大部分组成，着力点重点放在加深对交通“现状”的理解和认识上，对前者进行了详细展开。其中，主要以运用经济用语、概......

公共冲突管理与解决 【政治法律】

本书分析了近年来我国不断发生的各类公共冲突，如劳资冲突、环境冲突、征地拆迁冲突、城管执法冲突、医患冲突、农村公共冲突等的性质、原因、特点，提出了针对群体性事件应急、个人极端暴力事件及上述各种公共...