商业银行基本业务经营管理 【经济】

本书根据我国近年来新颁布实施的金融政策法规和管理制度，依据商业银行基本业务操作规程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统介绍：商业银行资本管理、负债管理，资产业务、负债业务、中间业务、表外业务、国际业...

物业管理基本制度与政策 【经济】

《物业管理基本制度与政策》是2013年注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“考情预览”、“基本结构框架”、“考点采分”、“经典真题精析”、“强化重点练习”、“参考答案...

酒店管理工具大全 【经济】

本书以“文字+图表+模板”的表现形式，构建了一套“新、全、细”的管理工具体系，实务性和可操作很强，是酒店管理工作人员的必备工具书。本书内容包括酒店前厅部、礼宾部、客房部、餐饮部、商务部、康乐部等6大...

中国卫生人力资源管理案例集 【医药卫生】

本书设计人力资源管理的选、用、育、留等多个环节和卫生服务的多个领域的案例。一共采集了24个案例，内容包括公共人才的服务机构战略规划、医院人力资源管理创新、公立医院人事制度改革等等。适用于各级各类...

工程项目成本管理 【经济】

本书共分九章，其主要内容包括：工程项目成本管理基础、工程项目成本预测与决策、工程项目成本计划、工程项目成本控制、工程项目成本核算、工程项目成本分析、工程项目成本考核与审计、影响工程项目成本的因素...

营销管理精要 第1版＝ESSENTIALS OF MARKETING MANAGEMENT 【其他书籍】

客户管理与客户服务导论 【经济】

本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...

供应链管理 【经济】

本书内容包括供应链管理概述、供应链管理战略、供应链的构建、供应链合作伙伴关系的选择、供应链的采购、库存、信息和成本管理、供应链绩效评价、消费品供应链管理、基于信用的供应链管理、全球供应链管理...

中华传统文化与经营管理 【文化科学教育体育】

本书以中华传统文化入手，论及经营、管理与各种儒、道、释文化的关系，生动丰富。该书逐一梳理出我国传统文化的内在要点，结合经营与管理，从社会学、人文学等方面一一论证。该书的最大特色是从众多的传统文化典籍...

旅游管理前沿专题 【经济】

本书从旅游区域合作、旅游产业发展及旅游资源开发等多个角度，对如何提升旅游产业要素配置效率以及提高旅游产业竞争力的基本途径进行了阐述。本书分为三篇，共十六章内容，从理论和实践两个层面较为系统地归纳阐...