客户关系管理 建立 维护与挽救 【经济】

本书共十章，具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回。本书既适合作为高等学校工商管理类、经济类的教材(教师可从网上下载教学课件...

模拟电子技术项目教程 【工业技术】

本书为高等职业教育“十二五”国家级规划教材，是在第一版的基础上，借鉴国家示范性高职院校的课程建设成果，按照项目引导、任务驱动和教学做一体化的原则进行修订的。本书在内容安排上突破了传统的顺序，突出高等...

汽车使用与维护系列 汽车保险与理赔 【经济】

书稿内容包括汽车保险基础、汽车保险产品、汽车投保技巧、汽车理赔指南、典型案例分析。本书以了解保险基础知识、熟悉汽车保险产品、掌握车险投保技巧、熟悉车险索赔规定为主线进行内容组织，在写作风格上，注...

风电场运维与风力发电机维护及保养 【工业技术】

“十三五”大学生人文素质教育课程改革规划教材 职业礼仪项目化教程 【历史地理】

为提高高职高专职业礼仪的教学水平，深化高职高专职业礼仪的课程改革，针对当前高职高专职业礼仪的教学特点，组织编写了这本《现代职业礼仪》。本书在内容选取上，本着实用、适用、够用的原则，分别介绍了个人礼仪、...

AutoCAD 2008 项目化教程 中文版 【工业技术】

本书以AutoCAD2008版本为编写平台，将AutoCAD命令的介绍与绘图技巧的讲解和项目设计相结合。分别介绍了AutoCAD绘图环境的设置、平面图形的绘制与编辑、三视图的绘制与编辑、剖视图的绘制与编辑、传动轴零件...

化工设备操作与维护 【工业技术】

《化工设备操作与维护》（第二版）一书编写按照职业教育够用、适用的原则，以学生掌握设备的操作、维护、故障分析与处理等实际操作为目标，着重介绍化工设备常用材料及防腐；设备受力分析与材料强度的校核、机械传动...

沼气池建造与使用维护技术 【农业科学】

为了适应新农村沼气建设的发展，满足广大沼气技术人员和沼气用户的需求，编写此书。本书采用图文并茂的形式，全面系统地介绍了沼气池的设计、施工、发酵工艺、安全使用与维护等技术。本书内容丰富，技术实用，深入浅...

重型汽车的保养与维护 【交通运输】

本书重点介绍了我国重型汽车最具代表性的重汽、一汽和东风汽车的发动机、底盘、电气系统的基本结构、简单原理和维修保养的方法和注意事项，常见故障的诊断排除；语言力求通俗易懂，深入浅出，图文并茂，并对一些重要...

图解低压电器选用与维护 【工业技术】

本书共十章，内容包括低压电器基础知识、刀开关、熔断器、断路器、接触器、继电器、主令电器、漏电保护器、启动器、电动机软启动器等。书中简单介绍了各种低压电器的基本结构、工作原理、主要用途、分类方法...