“春雨”服务品牌管理模式研究 【经济】

本书构建了“春雨”服务品牌核心精髓“服务至细、满意入微”指引下的收费站品牌建设模式，在系统分析收费站品牌定位、形象传播、运行机制保障、建设效果评估的基础上，提出了高速公路服务品牌建设的一般模型，具...

情境知识管理决策研究 市场预测&图书馆 【其他书籍】

20世纪中国图书馆学文库 23 图书室管理法 怎样利用图书馆 【其他书籍】

20世纪中国图书馆学文库 1 图书馆图书馆管理法 【文化科学教育体育】

本书收录了从1909至1999年图书馆学专著百余种，每种书都是从众多同类图书中优选出的，记录了图书馆学百年来的发展历程，对于图书馆学史研究极具价值。...

殡葬服务项目管理 策划·实施·评估 【政治法律】

本书紧紧围绕高职高专高素质技能型人才的培养目标，体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法，以提高学生整体素质为基础，以职业能力为本位，力求贴近高等职业教育教学实践，形成“先进、简明、适用、通俗”的高职...

公共管理学 【政治法律】

本书是高等学校公共管理类专业的主要课程教材，也是上海市“劳动与社会保障”和“公共事业管理”两个本科教育高地建设项目的系列成果之一。本书共十一章，分别介绍与分析了公共管理理论的形成与发展、公共组织...

东陆之光 公共管理学院卷 【综合图书】

本书是云南大学90周年校庆纪念文丛的一种，汇集了本院各位老师近年来在国内外各种期刊、报纸上发表的论文，或在国内外各出版社出版的著作中的部分内容。体裁多样、篇幅不一，全方位地体现了本院学术水平、专业方...

公共管理评论 第14卷 【政治法律】

《公共管理评论》是由清华大学公共管理学院主编、清华大学出版社出版的一份公共管理和公共政策的专业学术出版物，每年出版两卷。《公共管理评论》坚持学术为本，采用国际学术刊物通行的匿名审稿制度，倡导严谨的...

公共部门人力资源管理 第2版 【政治法律】

本书由中国人民大学孙柏瑛教授主编，讲述公共部门人力资源管理的相关理论与实际应用，结合学科的最新进展，注重理论联系实际，阐述透彻，案例生动，适合高等院校本科阶段行政管理、公共管理等专业教学使用，也可供公......

供电营销服务突发事件应急管理 【经济】

本书着重探讨电力营销服务突发事件的应急管理，分析和研究危机产生的原因，并通过大量的案例分析进一步研究突发事件的应对措施，以便有针对性地对营销突发事件进行预防，并在危机来临时，达到转“危”为“机”的效果...