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银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版 【经济】
王鸿发，周芷梅编著2009 年出版178 页ISBN：9787509606391本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。
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基于网络整定的控制系统中网络诱导延时的分析及解决方法研究 【工业技术】
李力雄著2009 年出版151 页ISBN：9787811183665本书收录了2005年上海大学博士论文65篇，通过公开出版，使论文作为公共知识，转化成社会财富，产生社会影响。
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高校公共安全法律研究 【政治法律】
崔卓兰，江乐忠主编2009 年出版448 页ISBN：9787010076386高等教育的改革与发展面临一系列的新情况和新问题，高校公共安全就是其中一个重要问题。全书共分为调查分析篇、域外法制篇、制度建构篇，共十章。域内篇对国内部分高校公共安全现状进行实证调查和分析，总结出影...
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分散设施管理信息系统 分散型设施管理 GIS 平台构建方法与技术 【天文地球】
罗德安著2009 年出版158 页ISBN：9787503019241本书在对现存GIS平台的充分了解和分析的基础上，结合一类特殊GIS应用系统集成的实际需要，发展并构建了基于关系数据库的特殊类GIS软件平台。重点对基于关系数据库的空间数据模型、空间数据索引、模型的时态拓...
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怎样做对事情 告诉你系统分析解决问题的方法与工具 【社会科学】
梅健编著2009 年出版145 页ISBN：9787501190423本书是介绍系统化与结构化管理理论的专著，作者结合自己在培训工作中的体会，对解决问题的方式和方法做了深入浅出的阐释。让读者用思维工具解决问题，准确把握人生。...
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机载数据总线技术及其应用 【航空航天】
支超有编著2009 年出版512 页ISBN：9787118060041机载数据总线技术是现代先进飞机电子传动操作系统和航空电子综合化最重要的关键技术之一。本书从数据总线技术基础、计算机网络OSI七层参考模型两方面介绍了机载数据总线的基础技术，讨论了几种飞机数据总线...
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数据库及其应用 Access及Excel 【工业技术】
肖慎勇，杨博等编著2009 年出版402 页ISBN：9787302195269本书以Microsoft Office 2003套件中的Access和Excel为工具，介绍数据库系统基本理论、设计开发和操作应用。