服务管理 《财富》500强成功经典 an integrated approach 【经济】

本书介绍服务的本质，消费者逻辑学，人力资源，运营管理等。

公共管理硕士 MPA 专业联考真题精解及标准化题库 管理学分册 第3版 【文化科学教育体育】

本书为公共管理硕士考试题库，包括理论及实践操作的考试题，对考生复习有一定的指导作用。

公务员培训教材 公共管理 MPA 简明读本 第2版 【政治法律】

本书阐述公共行政、公共经济、行政法学等公共管理理论的基础知识，探讨国家公务员如何在实际工作中提高能力和素质。

2006麦肯锡高层管理论丛 为全新的中国消费者服务 【经济】

本书是《2006麦肯锡高层管理论丛》之一，其中的文章涉及与中国及亚洲相关相似的经济环境的企业情况，具有很强的指导和启发性。

中外专家谈公共财政管理 政府间财政关系国际研讨班 地方政府预算管理国际研讨班论文集 【经济】

本书体现出当前公共财政管理研究领域的前沿理论，中外专家从不同视角，积极探索新形势下公共体制的发展模式。

服务管理 利用技术创造价值 using technology to create value 【经济】

本书对技术是如何改变服务提供方式及顾客行为方式进行了全面阐述。

WTO背景下我国高等教育公共管理战略和体制 【文化科学教育体育】

我国加入WTO后，政府对高等教育的管理会有什么变化？本书以战略管理理论为分析框架，探讨新环境下我国高等教育公共管理体制改革的内涵、主要内容和相关策略，为我国高等教育公共管理体制更快与国际接轨提供思路。...

公共管理硕士（MPA）专业学位联考真题精解及标准化题库 数学分册 【其他书籍】

武汉大学公共管理硕士 MPA 优秀毕业论文集 2005年卷 【政治法律】

本书是武汉大学公共管理硕士专业学位教育中心组编的公共管理硕士的优秀毕业论文集，共30篇。

天津市高等教育自学考试管理文献 2004 【文化科学教育体育】

本书是天津市高自考委、自考办文件汇编。