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营运知识 工商企业的知识管理 【经济】
（美）托马斯·H.达文波特（Thomas H.Davenport），（美）劳伦斯·普鲁萨克（Laurence Prusak）著；王者译1999 年出版237 页ISBN：7539233184 -
日本酒店客房管理实务 【经济】
陈多友编译1999 年出版257 页ISBN：7805218544为了适应饭店旅馆业的这种变化，日本各酒店宾馆都在悄悄地进行一场革命，即使传统的以接待为主的经营模式转移到以综合性经营为主体的轨道上来；将只有单纯的住宿、饮食功能的饭店旅馆经营成集商、住、办公、娱乐...
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