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舆情蓝皮书 中国社会舆情与危机管理报告 2015 【政治法律】
谢耘耕主编2015 年出版370 页ISBN：9787509780886本书依托上海交通大学舆情研究室网络舆情研究优势，借助大数据挖掘、统计分析技术，运用多学科专业理论知识，对2010-2014年6000起热点公共事件进行系统研究。研究成果以中国网络舆情事件报告和企业财经、教育、...
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金融创富 互联网+时代的财富管理与策略 【经济】
丁鹏著2015 年出版242 页ISBN：9787121259760本书共分为互联网金融篇、财富管理篇和量化投资篇三个部分。互联网金融篇主要阐述了流行的互联网金融产品的主要原理、收益方式、产品结构、风险控制等方面的内容。财富管理篇介绍了一些常用的财富管理产品...
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人口原理与二氧化碳问题 碳管理，而不仅是碳减排 【环境安全】
张睿著2015 年出版173 页ISBN：9787513637770本书分析了人口问题与环境的关系、人口变动的历史趋势，在此基础上提出了生命碳循环的假设。通过分析中国人口史的发生和发展以及生物大灭绝的过程，提出应加强碳管理的国际合作以应对人口与环境发展之间的矛盾...
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计算机网络组建与管理标准教程 2015-2018版 【工业技术】
杨继萍，张振等编著2015 年出版294 页ISBN：9787302391081本书介绍计算机网络的基础知识。计算机网络的体系结构。数据通信技术。数据交换技术、数据的同步与异步传输方式和多路复用技术等内容。网络通信中的tcp/ip协议。ipx/spx协议与netbeui协议。PPP协议。局域...
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企业人力资源管理与实践 “律·动中国”2014年调研报告与案例探讨 【政治法律】
人力资源和社会保障部法规司，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO），中国对外服务工作行业协会编著2015 年出版205 页ISBN：9787300212234本书是国家人社部法规司和北京外企人力资源服务有限公司（FESCO），依托2014年举办的第四届“律·动中国”全国公益法律巡讲活动，针对企业对员工的需求、人工成本、用工规范化情况开展了问卷调研。通过调研，就企业...
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房地产开发经营与管理考点精析及模拟题库 【经济】
史贵镇主编；白茹，张春轩，马维霞副主编2015 年出版274 页ISBN：9787111502470本书紧扣教材与考试大纲，体例设置与教材保持一致，各个章节重点有精讲，考点有精练，知识点和题库的完美结合很好地强化了考生的应试能力。同时书后附有代表性极强的全真模拟试卷及近几年考试真题，让考生在准确把握...
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汽车维修企业经营与管理 【经济】
晋东海编著2015 年出版353 页ISBN：9787111502746本书针对目前汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，从汽车服务企业现状分析、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业人力资源管理策略、汽车服务企业人力资源诊断、汽车服务企业总经理决胜全攻略、汽车...
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务 【经济】
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN：9787504757913客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极...
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光通信技术丛书 光网络管理与维护 【工业技术】
曾军，王峰，陈仑编著2015 年出版173 页ISBN：9787563544264本书以光网络管理与维护为主线，系统阐述了光网络管理的基础理论及光网络的维护。全书内容包括光网络管理的基础知识及管理发展、TMN网络管理模型及SNMP网络管理模型、几种常用的北向接口、网络管理的关键技...