可持续发展中国人居环境评价体系 【环境安全】

本书在原有理论和一手资料获得的基础上，对中国人居环境可持续发展评价进行了试运用，提出了评价体系的层次结构框架和建立的原理与程序，即评价模型。...

医院软实力 理论模型与评价指标体系 【医药卫生】

本书通过借鉴国家软实力、企业软实力和竞争力理论，阐明医院软实力与医院竞争力之间的关系，明确医院软实力的构成要素；并构建医院软实力的概念模型、评价模型。在运用理论模型和评价模型对抽样医院进行实证研究...

整合管理体系运行指南 质量·环境·职业健康安全三合一解决方案 【环境安全】

本书第1至第3章，介绍了整合原则，管理原则和概念术语。第4至第8章按照ISO9001的框架，分别介绍整合管理体系要素。其中设置“标准原文”、“认知理解”、“资料链接”、“操作运行”和“不符合项案例”几个版块...

质量、环境和职业健康安全管理体系的整合与运作 【环境安全】

本书主要以宣贯ISO9001：2000、ISO14001：1996和OHSMS：2001管理体系的整合、运作和审核的理论和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作...

2008年最新建筑工程施工项目全过程控制与质量监督管理及工程质量验收标准规范 国家强制性条文 第5卷 【工业技术】

2008年最新建筑工程施工项目全过程控制与质量监督管理及工程质量验收标准规范 国家强制性条文 第6卷 【工业技术】

2008年最新建筑工程施工项目全过程控制与质量监督管理及工程质量验收标准规范 国家强制性条文 第2卷 【工业技术】

质量管理实务 第2版 【经济】

本书共设计覆盖基层质量管理岗位职业能力要求的八个工作项目，顾客满意管理、质量成本管理、标准化管理、质量改进管理是由企业质量控制部门的岗位群工作职责确定，并体现企业完整的质量控制工作过程；质量检验管...

护理技术操作程序与质量管理标准 【医药卫生】

本书根据卫生部最新护理技术操作程序和质量管理标准及指南编写，对第一版原有护理技术操作和护理器具的使用，进行流程优化和技术更新；对质量管理标准进行改革和创新。本标准共有九个部分五十三个项目护理技术操...

现代饭店服务质量管理 【经济】

本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...