客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...

人力资源管理 增强组织的生产力与竞争优势 第2版

人力资源管理 获取竞争优势的工具 英文版·原书第4版

现代企业竞争战略 新的规则下的企业竞争

双基培训简明读本 WTO基本规则、国有大中型企业建立现代企业制度和加强管理基本规范

本书简明扼要地介绍了WTO基本规则及现代企业制度及管理基本规范，旨在提高企业经营管理人员与世界经济接轨的规则意识和跨国经营的运作水平。 ...

管理学 构建新时代的竞争优势 第5版

本书是美国颇具影响的、最新的、管理学方面的教科书。书中涉及管理的基础、计划组织领导及控制的各个环节。

动态项目管理 以竞争优势取胜

企业如果想在全球竞争的经济环境中生存，就要尽快适应瞬息万变的市场，适应更为紧张的进度安排和多样的项目团队的需要，同时还要适应快速的技术更新与进步。本书即对项目管理者和项目团队如何应用对现实世界中的...

质量、环境及职业健康安全三合一管理体系的建立与实施

本书通过解析质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准的区别与联系，分析了整合的理论依据和相容之处，也关注了三个管理体系的不同功能，同时，结合了质量、环境、职业健康安全管理体系多体系审核实践中发现的问...

商业关系赢得竞争优势 采购管理、供应商联盟与失调

本书介绍了如何通过购买者和供应商的关系来获得竞争优势。

用知识产权管理赢得竞争优势 知识产权管理理论

本书在WTO框架下把脉了知识产权管理趋势，从中宏观、微观、贸易等三个层面，探究了在国家知识产权战略实施之际，如何运用知识产权管理赢得优势。中宏观层面探析了国家知识产权战略制定及实施的进程，着力探究了跨...