高校图书馆管理与服务创新 【文化科学教育体育】

本书作者具体分析了当前图书馆管理、服务工作中存在的问题，提出了一些管理改革的措施，使之进一步扩展自身功能，加强管理，提高服务意识，培养高素质的图书馆专业人才，更好地为广大读者发挥其信息和服务的职能。该.....

微服务设计原理与架构 【工业技术】

本书共分为四大篇幅内容，包括： 1. 直面微服务篇，剖析微服务架构的基本特征、优势和劣势，并给出实施微服务架构的系统方法。 2. 服务建模篇，介绍服务建模的思路和方法，并从服务拆分和集成角度对服务模型进行重点展...

新手学员工培训、考核与激励 【经济】

本书全面介绍了新手如何进行员工培训、考核与激励所必须掌握的知识，本书可大致划分为四个部分，第一部分主要让读者了解员工培训、考核与激励的作用，第二部分介绍如何进行员工培训，包括培训课程的安排、计划、实...

以价值为导向的医疗服务 【医药卫生】

本书通过大量生动鲜活的案例，描述了美国医疗系统的演变及存在的问题、价值医疗的定义以及如何在临床实践中实现高价值医疗，对于借鉴美国的经验教训，引导临床医生正确认识我国卫生领域中存在的问题，转变激励机制...

服务营销 第8版 【经济】

本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第8版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书......

餐饮企业员工培训管理指南 图解版 【经济】

《餐饮企业员工培训管理指南（图解版）》一书详述了餐厅员工岗位职责、餐饮服务日常礼仪、餐厅服务基本知识、后勤服务基本知识、餐饮服务英语等内容。本书板块设置精巧、图文并茂，以简洁精确的文字对餐饮企业各...

汽车终端服务店全程运作实战 【经济】

本书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店管理系统、汽车终端服务店市场推广、汽车终端服务店业务流程、汽车终端服务店现场管理、汽车终端服务店成本控制、汽车终端服务店员...

全民阅读视野下公共阅读服务体系建设研究 【文化科学教育体育】

该书立足于中外全民阅读理论与实践，对“全民阅读视野中的公共阅读服务体系”作出系统研究，探索构建起服务于公共阅读服务体系建构的理论体系，以期为政府促进全民阅读提供参考，为丰富图书馆学、新闻传播学、公共...

新编入党积极分子培训教材 2018年版 【政治法律】

本书根据十九大新修订的《党章》、党的十九大报告和习近平总书记系列讲话精神，结合基层新实践编写而成，特别对社会转型时期在流动人员中发展积极分子的要求和程序进行了深入的分析，比较全面深入地讲解了新时期...

“十三五”中小学教师培训教材 教师教学基本能力解读与训练 中学美术 【文化科学教育体育】