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物业管理师资格考试命题研究中心编2015 年出版110 页ISBN：9787568006200
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物业管理师资格考试命题研究中心编2015 年出版198 页ISBN：9787568006149
对物业管理师历年考题的逐题分析考点，麻雀式解剖命题技巧，有助于帮助考生通过真题掌握命题规律。通过对命题涉及的一些素材进行科学地归纳，突出了主干知识，形成系统的知识链，帮助考生建立完备的知识体系，使考生.....
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毛晨蕾主编；左振华主审，银锋，徐婷，涂义媛等编者2015 年出版267 页ISBN：9787567539785
本教材本着新颖、简明、实用的原则，将全书的内容分为十一个部分，即：薪酬的概念、战略性薪酬管理、薪酬设计基本原理、基本工资设计与管理、津贴设计与管理、奖金设计与管理、员工福利管理、股权设计与管理、特...
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李建忠编著2015 年出版168 页ISBN：9787566814463
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张涛主编2015 年出版596 页ISBN：9787514158632
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卓越的服务质量能增加企业的忠诚顾客，并创造永续经营所需的合理利润。要达到此等目标，需仰赖全员从上到下、从里到外、从粗到细、从心到身、从物到人等各方面全力以赴，一切以创造顾客的高度满意为依据。本书内...
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