从零开始做销售 用心理学方法搞定客户 【经济】

通过多方面的销售心理学知识的讲解，使销售人员能够充分了解销售心理学的含义和内容，能够让销售人员在销售活动中实现运筹帷幄，胸有成竹的目的，充分发挥自身的产品和资源优势，准确把握客户心理，促成产品销售订单.....

灵境茂兰的“守护神” 喀斯特森林管理和保护的茂兰探索 【文学】

谈判心理学 优势谈判的决胜策略 【社会科学】

本书从专业的谈判心理学视角出发，通过典型的谈判案例，为你揭示有趣而实用的谈判策略，同时还会分享在谈判中如何巧妙应对而稳操胜券的干货技巧。不管你是为了提升自身心理素质，还是你正在学习如何跟对手谈判，本书...

每天一堂 北大团队管理课 【经济】

《每天一堂北大团队管理课》一书介绍了诸多知名企业家的管理经验和他们的企业实战案例，对当下的企业管理者组建团队、管理团队、建设团队具有很强的指导作用。北京大学光华管理学院是中国最好的商学院之一，很...

供应链管理精要 第3版 【经济】

本书在第二版的基础上进行了全面的修订，扩充了大量案例研究、高层访谈以及与供应链管理相关的最新技术工具。第三版包含许多有价值的小贴士、技术参考、现实案例和最佳实践。这本方便取阅的手册能够帮助你紧...

不乖 哈佛导师的自我突破心理学 【哲学宗教】

本书是心理自助图书，“不乖”不是“叛逆”，而是“勇敢做自己”！我们有机会与权利将这出悲剧扭转成皆大欢喜的结局，做自己生命的主角，而非他者人生的配角。当我们学会接受真实的自己，便能够修补伤痕、淡化苦楚，......

电子商务客户关系管理 【经济】

本书从认识CRM理论开始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方...

理学大家周敦颐的教育思想 【文化科学教育体育】

本书为“教育薪火”书系之一。介绍了宋明理学的开山祖师周敦颐的教育思想和兴教办学的经历。全书从师道观、教育目标、教育方法、讲学中的教材和讲题、主要思想及濂溪学派的创立等几个方面进行阐述和评价。...

极简心理学 【哲学宗教】

英国最受追捧的安万特科学图书奖得主开聊心理学那些事。有图、有料、有真相，另类解读让你捧腹之余，对心理学的真谛了然于心。心理学对于个人生活的影响随处可见。生活中很多司空见惯的现象背后，其实蕴涵着心理...

有毒蓝藻管理国际指导手册 【环境安全】

本书详细介绍了蓝藻的生长繁殖、行为特点及蓝藻毒素的释放规律，阐述了水源地蓝藻的危害识别和风险评估方法，提供了符合世界卫生组织水安全管理的蓝藻监测方案和风险管理策略，全面地总结了水源地和水处理工艺过...