粉笔公考 国考公务员考试用书 时事政治 2019新版 【政治法律】

培训管理业务流程与制度 【经济】

从企业培训工作的实际出发，按照培训管理业务流程，以“流程+关键节点执行细节+常见问题解决”和“制度+管控要点+管控工具”为主要形式，对企业培训需求管理、培训规划管理、培训实施、培训外包与外部培训讲师管...

汽车终端服务店品牌运营全案 【经济】

《汽车终端服务店品牌运营全案》一书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店的范围、汽车终端服务店的规划、汽车终端服务店的管理等相关内容。本书可供相关从业人员及创业人员...

网络客户服务综合实训 【经济】

本教材是技能实训型教材，以一个完整的公司的业务，以客户服务岗位的就业为导向，以客户服务岗位需要为依据，根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能，将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息...

现代化档案管理与服务研究 【文化科学教育体育】

本书主要内容包括：传统文件档案及其管理、声像与实物档案及其管理、电子文件管理及纸质档案的数字化、档案社会化服务及其价值取向、新媒体环境下的档案服务、大数据环境下的档案管理与服务等。本书结构合理...

建材产业服务化转型战略研究 【经济】

服务化转型是建材等资源型产业结构调整和升级的重要战略选择。本书提出了建材产业价值链提升和服务化转型的两个方向，构建了建材产业服务化转型的战略框架，并在研究发达国家服务化转型国家策略的基础上，提出乐...

培训课程开发模型与工具大全 第2版 【经济】

本书从培训课程开发的模型简介、模型应用、应用案例与应用工具4大维度全方位的介绍了ISD模型、ADDIE模型、HTP模型、CBET模型、SAM开发模型、问题树开发模型、纳德勒模型7个模型。通过阅读本书，读者可全面提...

国际服务贸易与案例 【经济】

国际服务贸易与案例》集理论性，系统性、科学性、实践性于一体，涵盖国际服务贸易理论、服务贸易规则与实践动态。各章节结合相关具体案例进行讨论，以增强实践性，加深对相关内容的理解。当前全球已进入服务经济时...

中非商贸投资协同服务平台 【经济】

本书结合中非经贸发展研究和”一带一路”倡议，设计研发了”中非商贸投资协同服务平台”。全文主要从平台建立的背景、设计思路、平台功能简介、平台如何满足用户需求、用户如何操作使用这几个方面进行介绍，阐...

社区公共文化服务创新策略 城市社区公共文化服务供给运营机制创新研究 【文化科学教育体育】

我国数量巨大的城市社区，是维系城市正常运转的社会生活载体；而公共文化服务供给运营，则是其用以满足群众精神文化消费需求并实施国家核心价值观引领的社会化、常态化平台和抓手。在全球化态势深入演进、移动互...