东南亚酒店 中英文对照版 【工业技术】

本书收录了PIA室内设计有限公司最新的10个经典酒店作品，其中4个位于印度，6个位于泰国，全面展示了这个富有25年设计经验的公司的精品设计，作者用丰富的彩色图片及细节图片，清晰地平面技术图及详实的文字将东南亚...

以用户为中心的软件设计 打造用户友好型应用的有效方法和准则 【工业技术】

本书首先讨论可用性、以用户为中心的设计和用户体验之间的关系以及常见的错误概念。然后讨论了与用户一起工作时从用户中获得最大好处的策略。其次讨论了构建一个成功的应用程序需要精心的计划。本书介绍开...

酒店前厅服务技能实训 【经济】

主要内容涉及到酒店前厅服务技能的基本操作规范、操作要领、操作标准与要求等；酒店前厅服务的服务程序、服务方法与服务要求等。 根据前厅实训课程的具体特点，该教材将增加实训技能方面的训练，教会学生掌握前...

经济学方法论与经济研究方法 【经济】

酒店服务人员礼仪培训大全 【经济】

本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常...

餐饮酒店最佳服务模式 【经济】

《餐饮酒店最佳服务模式》通过深入剖析海底捞、麦当劳、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧，揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心：一是服务好内部员工，因为员工用心是顾客满意的前...

新编旅游酒店应用文写作 【语言文字】

本书内容包括旅游酒店应用文概述、行政公文、旅游酒店通用文书、旅游酒店人力资源管理类文书、旅游酒店公关与市场管理类文书、旅游酒店购销管理类文书、旅游酒店财务管理类文书、旅游酒店业务类文书八章。...

公共空间模型集成 酒店 商业 房产空间 2014 【工业技术】

本书精选2013年国广一叶设计的酒店、商业、房产空间作品，所选作品设计理念新、设计风格多样化、设计含金量高、功能空间多样性。内容上包括效果图及其相应的原始3ds max模型。书中配送6张DVD光盘（内容为原始3...

酒店英语口语字词句段大全 【语言文字】

酒店是如今接触外宾最多的行业之一，《酒店英语口语字词句段大全》分册正是酒店从业者的口语大全，共分九个单元，分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、...

图说酒店管理 实战升级版 【经济】

酒店管理涉及面较广，任何一个细节处理不当，都会对酒店形象产生不良影响。本书通过对酒店管理的方方面面进行细致的梳理，给读者全面展示了酒店管理中的要点。本书图文并茂，“实景图片展示”、“内容解读”、“要...