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顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架 【经济】
陈国平著2014 年出版206 页ISBN：9787504483713本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业为背景收集数据，揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机，检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...
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大秦帝国 点评本 第6部 帝国烽烟 【文学】
孙皓晖著；谢有顺，胡传吉点评2014 年出版506 页ISBN：9787555901044《大秦帝国点评本》对《大秦帝国》进行了精彩独到的点评，增加了部分注释，并配上插图，是《大秦帝国》产品的延续和深化。点评者谢有顺，著名评论家。中山大学中文系教授、博士生导师。著有《我们内心的冲突》（文学...
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博洛尼亚框架下中俄高等教育比较研究 【文化科学教育体育】
邢文英著2014 年出版258 页ISBN：9787554513828作者邢文英，女，1964年出生，河北保定安国市人，共产党员。石家庄铁道大学外语系教师，副教授职称。本书按照时间顺序简要介绍了中国近代部分著名教育家的教育思想和成就，以及他们在中国近代图书馆事业发展中的贡献.....
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iOS组件与框架 iOS SDK高级特性剖析 【工业技术】
（美）里克特，（美）基利著2014 年出版454 页ISBN：9787115365538本书讲解了如何使用iOS的强大组件和框架来开发杰出的app，使其具备优异的性能、可靠性、交互性，并对媒体提供支持。本书清晰地向读者介绍了一些开发app所用到的复杂中高级技术，并通过大量实例项目来显示，将这些...
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文化产业知识产权案例点评 【政治法律】
陈仲伯，肖祥清主编2014 年出版409 页ISBN：9787513029155本书收录了文化产业知识产权52个典型案例，所收案例注重其在本行业的影响力，兼顾行业发展方向、法律争议较大的重大案例，内容丰富，基本涵盖了文化产业的所有行业。本书在体例编排上，采取纵横两轴的方式进行，纵轴.....
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数据库技术及应用实践教程：VISUAL FOXPRO 第4版 【工业技术】
李雁群编著2014 年出版255 页ISBN：9787040415759本书是作者所编著的“数据库技术与应用（第四版）”教材的配套用书。本书以培养计算思维能力为目标，把Visual FoxPro 6.0作为实验环境，基于数据库基础理论知识及Visual FoxPro面向对象程序设计方法，设计了与数据库...
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大秦帝国 点评本 第2部 国命纵横 下 【文学】
孙皓晖著；谢有顺，胡传吉点评2014 年出版926 页ISBN：9787555901044《大秦帝国点评本》对《大秦帝国》进行了精彩独到的点评，增加了部分注释，并配上插图，是《大秦帝国》产品的延续和深化。点评者谢有顺，著名评论家。中山大学中文系教授、博士生导师。著有《我们内心的冲突》（文学...
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大秦帝国 点评本 第1部 黑色裂变 上 【文学】
孙皓晖著；谢有顺，胡传吉点评2014 年出版454 页ISBN：9787555901044《大秦帝国点评本》对《大秦帝国》进行了精彩独到的点评，增加了部分注释，并配上插图，是《大秦帝国》产品的延续和深化。点评者谢有顺，著名评论家。中山大学中文系教授、博士生导师。著有《我们内心的冲突》（文学...
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大秦帝国 点评本 第5部 铁血文明 下 【文学】
孙皓晖著；谢有顺，胡传吉点评2014 年出版1205 页ISBN：9787555901044《大秦帝国点评本》对《大秦帝国》进行了精彩独到的点评，增加了部分注释，并配上插图，是《大秦帝国》产品的延续和深化。点评者谢有顺，著名评论家。中山大学中文系教授、博士生导师。著有《我们内心的冲突》（文学...
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大秦帝国 点评本 第5部 铁血文明 上 【文学】
孙皓晖著；谢有顺，胡传吉点评2014 年出版575 页ISBN：9787555901044《大秦帝国点评本》对《大秦帝国》进行了精彩独到的点评，增加了部分注释，并配上插图，是《大秦帝国》产品的延续和深化。点评者谢有顺，著名评论家。中山大学中文系教授、博士生导师。著有《我们内心的冲突》（文学...