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    国家质检总局信息中心组编2012 年出版242 页ISBN:9787502635008

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  • 汽车维修工国家职业技能鉴定指南 初级、中级、高级/国家职业资格五级、四级、三级 【交通运输】

    彭义军主编;蒋瑞斌,韦家壮,崔静波副主编;白长城主审2012 年出版221 页ISBN:9787121178849

    本书以《国家职业标准——汽车修理工》为依据,对参加汽车修理工(国家职业资格五级、四级、三级)鉴定考试的考生梳理知识、强化训练、提高应试能力有直接的帮助和指导作用。体现了汽车修理工的职业特色,突出针对...

  • 高速公路施工标准化技术指南 第5分册 隧道工程 【交通运输】

    隧道工程交通运输部公路局组织编2012 年出版82 页ISBN:9787114101601

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  • 出租汽车驾驶员从业资格管理规定释义 【交通运输】

    交通运输部道路运输司编2012 年出版156 页ISBN:9787114096648

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  • 中国酒店业服务质量管理文化探索研究 【经济】

    崔正编2012 年出版172 页ISBN:9787514122176

    本研究的主要目的是为了更好地了解中资酒店和外资酒店在中国酒店市场服务质量方面的不同,并在此基础上探索文化和服务质量之间的关系。通过对技术和人际交往是否是造成服务质量差异原因的研究,获得在中国内地...

  • 关系质量管理研究 【经济】

    熊凯著2012 年出版199 页ISBN:9787307102507

    本书主要包括引子、理论研究与实证研究三个部分。引子部分介绍了关系质量管理的研究背景、研究意义和研究目的。在理论研究部分,分别从关系质量文献综述、关系质量研究的理论基础、关系质量管理与服务质量管...

  • 图说汽车4S店管理 【经济】

    刘军等编2012 年出版202 页ISBN:9787122147943

    本书以图说形式详细介绍了汽车4S店店面形象展示,汽车4S店服务礼仪指引,汽车4S店汽车销售管理汽车4S店预约服务管理汽车4S店车间现场管理汽车4S店车间5S管理汽车4S店车间目视管理汽车4S店仓库配件管理汽车4S店...

  • 建筑工程质量与安全管理 【工业技术】

    钟汉华,孙华峰,吴军主编;马志刚,朱峰,孙小香等副主编;李文,唐百晓,赵书峰等参编2012 年出版328 页ISBN:9787305100284

    本书依据高等职业院校建筑工程技术专业人才培养方案的基本要求,按照“任务驱动,教、学、做一体化”的课程教学模式编写。全书内容包括:建筑工程项目质量管理基础、质量管理体系的建立、施工项目质量控制的方法...

  • 江苏省高速公路施工标准指南 绿化 【交通运输】

    江苏省交通工程建设局南京林业大学编2012 年出版59 页ISBN:9787114101670

    本书在现行绿化工程设计、施工、验收等相关标准、规范基础上,吸收了江苏省高速公路绿化工程施工管理成功经验,借鉴了其他省区高速公路绿化工程施工管理的科学方法,着重从工序、技术、工艺、养护和管理的角度,对...

  • 我国农产品质量安全管理理论与实践 【经济】

    牟少飞主编2012 年出版248 页ISBN:9787109168855

    本书总结了近年来我国农产品质量安全监管工作的进展和主要做法,分析了当前存在的突出问题和制约因素,实证研究了我国农户开展质量安全生产管理行为的影响因素,系统提出了加强和改进农产品质量安全监管工作的政...

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