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采购管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】
李育蔚编著2012 年出版363 页ISBN：9787115270665本书以流程图和工作标准的形式介绍企业采购管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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医院感染规范化管理与控制 【医药卫生】
佟青，张钊华，刘馨主编；王玉英，张旭梅，宋洪珍副主编2012 年出版329 页ISBN：9787509158005本书是一部适应医院感染管理发展需要，紧密围绕医院感染预防与控制的特点，系统阐述现代医院感染管理制度、职责、监测技术与重点科室、重点部位等预防控制基本知识的书籍，共分二部分十七章。管理部分包括医院感...
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交通运输企业安全生产标准化管理制度释义 【经济】
交通运输部安全监督司著2012 年出版139 页ISBN：9787114100291本书为安全运输企业安全生产标准化管理制度释义，供交通运输企业安全生产管理人员和考评员学习参考。
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生物安全实验室认可与管理基础知识、生物安全三级实验室标准化管理指南 【生物】
中国合格评定国家认可中心，中国动物卫生与流行病中心编著2012 年出版238 页ISBN：9787506670470本书较为全面地介绍了如何管理和运行生物安全三级实验室，特点是重在实用，试图在实验室工作人员需要的时候可给予切合实际的指导。
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面向公共服务的电子政务管理体系研究 【政治法律】
孙宝文等著2012 年出版521 页ISBN：9787514115215本书研究组成员不断跟踪国内外电子政务公共服务的发展和研究前沿，收集和整理分析了大量研究文献和数据，明确了电子政务公共服务管理体系的理论框架和核心研究问题，并基于国内外实践领域的最佳实践和最新研究，形...
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高尔夫俱乐部服务与管理专业规划教材 高尔夫概论 【文化科学教育体育】
韩烈保，周国庆主编；孙跃，魏忠发，常智慧，陈朝阳副主编；何幼鸾，李如跃，杜玉珍等参编2012 年出版181 页ISBN：9787563719464本书综合介绍高尔夫运动的起源、发展、运动规则与礼仪、高尔夫球场、高尔夫球具及击球原理、高尔夫比赛及积分、高尔夫著名赛事及名人、高尔夫俱乐部管理、高尔夫运动与相关产业等内容。...
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客户关系管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】
徐健编著2012 年出版347 页ISBN：9787115273383本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张 【经济】
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
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网络服务搭建、配置与管理大全 Linux版 【工业技术】
张栋，张瑞生编著2012 年出版464 页ISBN：9787121154362本书以Red Hat Enterprise Linux 5为例，介绍了Linux的安装过程，重点阐述了构建各种高级服务系统的方法。全书共有23章，内容包括Linux的安装及配置、初试Shell、进入Linux桌面、使用Webmin图形化配置网络服务等...