公务员（专业技术人员）应对突发事件能力读本 【历史地理】

市场营销与产品服务 【经济】

本书按照市场营销管理的实际工作流程，采用理论知识、案例分析与自测探讨相结合的方式，来阐明市场营销管理工作各环节的运作理念，使读者掌握营销管理的理论知识，并了解其实践工作内容。...

2009服务海西社会经济论坛 【经济】

本书内容为海西社会经济论坛论文集。全书主要论述海峡两岸的福建省在社会建设、就业、社会保障和对外贸易诸方面存在的问题解决之办法。

正向心理学教练服务 助人实务的快乐学 【哲学宗教】

农村社会化服务 供给与需求 【经济】

本书从供需角度出发对我国农村社会化服务现状进行全面系统地调查，对其中的供求结构矛盾做了深刻分析，并深入探讨了农村社会化服务有效供给的对策。...

中国中小企业金融服务发展报告 2009 【经济】

本书介绍中小金融企业相关政策、业务发展、统计数据等。

成功客户服务10步骤 【经济】

卓越的客户服务是客户满意度和忠诚度的关键。作者着力在价值和目标方面阐述客户服务。并引入全面的思想到专业的实践中。本书将帮助一线客服工作者掌握增强客户忠诚度和信任感的关键技巧。...

农家乐服务礼仪88问 【经济】

本书为农家乐经营宝典系列丛书之一。主要介绍农家乐从业人员的服务技能、服务意识、服务接待礼仪等内容，突出实际指导效果，采用图文并茂的形式，方便农家乐从业人员的学习。...

体育公共服务 内涵、目标及运行机制 【文化科学教育体育】

本书系统介绍和阐述了体育公共服务的内涵、发展目标和运行机制等内容，并对体育公共服务进行了理论分析和实证研究。

公务员公共管理核心课程读本 公共经济 【政治法律】

本书系公务员公共管理核心课程系列图书之一。