实验室质量体系文件 非受控文件 【自然科学】

本书共分为四大部分：质量手册、程序文件、记录表式、江苏省计量测试技术研究所校准和检测项目表。该书是第一本通过认可的实验室质量体系文件。...

服务质量体系的建立与运行 ISO9004-2标准的实施 【经济】

外墙外保温体系防火等级评价标准的技术研究 【工业技术】

本书为建设部一软课题，主要论述了外墙外保温体系的防火实验方法，防火等级评价标准及建筑应用范围的研究。

质量、环境及职业健康安全三合一管理体系的建立与实施 【环境安全】

本书通过解析质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准的区别与联系，分析了整合的理论依据和相容之处，也关注了三个管理体系的不同功能，同时，结合了质量、环境、职业健康安全管理体系多体系审核实践中发现的问...

质量管理与控制技术基础 【经济】

本书立足于现代质量管理与控制技术的最新发展趋势，全面系统地介绍了质量管理和控制的基础知识、方法和技术。全书由6章组成，在内容选择上力求精简和实用，理论方法及技术都源于深厚的实践经验，所涉及的各种技术...

试验设计教科书 产品设计开发质量管理基础教材 1 【工业技术】

博物馆全面质量管理 【文化科学教育体育】

本书将博物馆学与管理学相结合，重点研究博物馆质量改进和绩效提升问题，提出博物馆构建全面质量管理的基本理论，构建相应的质量管理体系，并依据这个体系在调研的基础上确立质量管理绩效的指标体系，设计了博物馆质...

现代质量管理 【经济】

本书系统的介绍了质量和质量管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革；制造业与服务业的质量形成特性和质量管理模式；质量管理改进方法、统计工具和质量检验方法与模式；新版ISO9000族质量管理体系标...

高等职业教育教学质量管理概论 【文化科学教育体育】

本书以高等职业教育的教学质量管理为研究对象，力求从理论上对教学质量管理进行研究，为新形势下高职院校实施教学质量管理提供理论依据和实践指导，从而逐步形成科学的、完善的、具有高等职业教育特色的教学质量...

旅行社服务质量管理新论 【经济】

本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...